Europcar Reutlingen - Reutlingen

Elena Z.

Hände weg von dieser Firma,für 3 Tage-1300 Euro und mehr Geld,suche ich Rechtsanwalt und schicke ich dort jemanden alles zu überprüfen. Darf man Auto ohne Sticker an vordere Kennzeichen fahren, glaube ich nicht,da habe ich alles fotografiert.
Mafia und unfreundliche Mitarbeitern

Salii O.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Auto selbst. Von der Bestellung bis zur Übergabe des Autos gab es keinerlei Probleme. Alles war klar, schnell und ohne Probleme. das Auto ohne Probleme, die Berater haben uns auf höchstem Niveau bedient!

Sigmund H.

Nettes Team, engagiert, Der Link hatte luftverlust, ohne wenn und Aber einen netten Benz bekommen und jetzt auch keine Rückenschmerzen mehr

Dennis L. C.

Tut mir echt leid, aber geht nicht anders als nur einen Stern zu geben. Ich habe online einen Transporter angefragt.

Online wurde angezeigt, dass ein gewünschtes Fahrzeug verfügbar, aber die Nachfrage sehr hoch ist.

Also habe ich angerufen und gefragt, ob ich den gewünschten Transporter mieten kann, wenn auch sehr spontan. Antwort: Moment, muss kurz überprüft werden... Lalala... So. Ja. Ist da. Genau das gewünschte Fahrzeug ist definitiv vor Ort und kann gemietet werden. Sollen wir die Reservierung direkt jetzt und hier am Telefon fertig machen? Haja klar. Freu mich wie Bolle.

Alles fertig, Fahrzeug ist da - nach Überprüfung, ist reserviert und abholbereit. Toll. Ich latsche los, 6 km bis zum Ziel. Regnet nicht, schneit nicht, Bewegung tut gut, alles prima. Auf halber Strecke klingelt das Handy: Joa also das gewünschte Fahrzeug ist nicht verfügbar. Aber man kann mir für den doppelten Preis die halbe Mietdauer für ein größeres Fahrzeug anbieten, obwohl ich zuvor am Telefon gesagt habe, dass es darauf ankommt. Fahrzeughöhe, Tiefgarage und so.

Nun ja. Was soll ich dazu jetzt sagen?

Ich habe überhaupt kein Problem damit, wenn eine Bestellung oder Reservierung storniert wird. Egal ob Auto, Hotel, LKW, Ferienwohnung, Flug, was auch immer. Es gibt immer 1000 Gründe, warum etwas storniert werden muss. Wenn ich aber telefonischen Kontakt habe, explizit frage, mir gesagt und bestätigt wird dass alles prima ist und im Moment überprüft wurde... Und dann storniert wird, habe ich kein Verständnis.

Denn, der Transporter ist zwar da, aber reserviert. Für jemand anderen. In diesem Fall dürfte man mir aber nicht sagen, dass der Transporter da ist und definitiv verfügbar. Das ist die Krux an der Geschichte. Tjoa. Bei der Konkurrenz hab ich bekommen was ich wollte und bin einen Kilometer in die andere Richtung weitergelaufen. 🤷🏼‍♂️

Alexander S.

Super nette Mitarbeiterin vor Ort. Sehr freundlich und zuvorkommend, sowohl abends bei der Abholung als auch morgens bei der Abgabe. Schnelle und kompetente Abwicklung. Alles hat perfekt geklappt, hierher komme ich sehr gerne wieder.

Eleonor K.

Bin sehr zufrieden: das Fahrzeug ein BMW war sauber, die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Insgesammt Note 1.

Justin F.

Habe auf Grund eines persönlichen Notfalls schnell ein Fahrzeug gebraucht und wurde über den Tisch gezogen.... Bitte unbedingt bei der Buchung überprüfen welche "Extras" verkauft werden, diese werden bei der Buchung vor Ort nicht als Extra angeboten sondern einfach drauf gebucht.... so erschleichen sich die Mitarbeiter provisionen und ziehen so Geld aus dem Geldbeutel. Ich kann das selbe Fahrzeug nächste Woche nochmals buchen für 200€ weniger..... Ich weiß wo ich nicht mehr buchen werde. Schade um das Image

Milena

Mietauto Kombi, 48h, einmal quer durch DE, von Rostock nach Reutlingen. Ich hatte kurz vorher meinen Führerschein verloren und es war ein riesen Drama, aber die super Mitarbeiterin bei Europcar in Rostock hat es hinbekommen, zusammen mit der Kollegin aus Reutlingen. Vielen Dank dafür!
Auto sauber, lief top, bequem und schnell, Rückgabe problemlos und zügig. 5/5