Avant Car - Car Rental Ljubljana Airport - Zgornji Brnik

Roger

Eigentlich ganz okay, Personal freundlich und das Auto hat funktioniert. Jedoch muss ich etwas an Abzug geben, weil:

Ich hatte eigentlich einen VW T-Roc oder ähnlich gebucht, habe dann effektiv einen Dacia Sandero erhalten, für mich definitif nicht ein gleichwertiger Fahrzeugtyp. Ich habe schon öfter Mietwagen über dieselbe Agentur gebucht und immer Autos erhalten, die Mit dem versprochenen Fahrzeugtyp korrespondiert haben, hier wurde ich das erste mal enttäuscht.
Bei der Übernahme des Wagens stellte ich zudem fest, dass der heckscheibenwischer komplet abgebrochen ist. Der Mitarbeiter nahm dies zu kenntniss und protokollierte das auch ordnungsgemäss. ich hätte mir jedoch gewünscht, dass an dieser Stelle der scheibenwischer ersetzt worden wäre oder ich ein anderes Auto bekommen hätte, was in einwandfreiem zustand ist. Das wäre Service gewesen, schliesslich sollte der Zustand des Mietwagens einwandfrei sein und das sollte auch im interesse der Mietwagenfirma sein. Das passierte jedoch nicht, ich musste dann eine Woche mit abgebrochenen hechscheibenwischer fahren (zum Glück regnete es fast nie). Aus meiner Sicht nicht optimal gelaufen. Es gäbe aus meiner Sicht noch Luft nach oben.

Elli H.

4 Stunden Wartezeit, wegen Schikane! Ich habe einen VW Up oder ähnlich gebucht, war um 18 Uhr über Sunnycars bei Avantcar und man gab uns einen Astra mit Hinweis, dass kein kleinerer Wagen da sei und wir ein kostenloses Upgrade bekommen. Der Wagen hatte rundherum Kratzer und sah aus, als sei er schon einmal im Graben gelandet. Als wir dann noch einen 15 cm langen Riss im Vorderreifen fanden, lehnte ich das Auto ab. Ich musste warten und dann bekam ich von irgendwoher einen Toyota Aygo. Man sagte mir, ich solle ihn mit leerem Tank abgeben, weil dies die letzte Vermietung für dieses Fahrzeug sei und ich bekäme den Liter Benzin dann für 1 Euro (Normal 1,20 ). Ok, ich fuhr los und drehte gerade wieder um, weil die Kupplung fertig war und sie ganz weit oben kam und durchrutschte. Ich muss auf einen Berg fahren und kann mir nicht erlauben, mit so einem Schrott dorthin zu fahren, weil ich keine Lust habe, im Urlaub stehen zu bleiben.
Ich musste wieder warten und bekam einen anderen Aygo der das gleiche Problem hatte. Die Kupplung war ebenfalls hinüber.
Ich brachte das Auto zurück und bat um ein Upgrade, welches ich auch bezahlen wollte, denn die größeren Autos vor Ort sahen ordentlich aus.
Warum man uns Autos gibt, die fertig sind? fragte ich. Warum bekommen wir ein Auto, dass die letzte Tour vor sich hat? Antwort: Weil die Saison für dieses Fahrzeug vorbei ist! Aber gleichzeitig gibt man uns erneut einen Aygo, dessen Saison ja ebenfalls rum sein müsste. Die Logik verstehe ich nicht. Man sagte mir, das ich mich für ein Upgrade dann hinten anstellen müsste, weil man erst die anderen Leute bedienen muss. Schließlich hätte ich ja ein Auto bekommen und es wäre fahrbereit. Es standen mittlerweile ca 15 Personen vor dem Schalter und es war bereits 19.30 Uhr! Um 21 Uhr kam ich dran und man teilte mir mit, dass leider kein „Upgrade“ mehr zur Verfügung steht. Man könne mir einen VW Up anbieten, der aber erst gewaschen werden muss und das dauert 1 Stunde.
Um 22 Uhr! konnte ich endlich mit dem VW UP starten. (Das Auto war in Ordnung) Jedoch bekamen meine Bekannte und ich nichts mehr zu essen, hatten keine Möglichkeit etwas einzukaufen, weil die Geschäfte schon geschlossen waren. Wir musste teure Auslandstelefonate über Handy führen um unsere Vermieter zu informieren. Meine Freundin war entsetzt über dieses Vorgehen, genauso wie ich.
Um 23,30 Uhr waren wir endlich in unserer Ferienwohnung, hungrig, durstig und mussten Leitungswasser trinken.
Unseren Urlaubsbeginn hätten wir uns anders vorgestellt und haben 4 Stunden verschenkt, weil ihre Autovermietung uns schikaniert hat. Besonders die blonde junge Dame mit mittellangen Haaren war sehr arrogant, spielte sich als Chefin auf und hat uns ewig warten lassen um uns dann mitzuteilen, dass sie kein besseres Auto hat. Das hätte sie auch 2 Stunden früher sagen können.
Danke Autovermietung für den freundlichen Empfang! Zum Glück sind nicht alle Slowenen so unfreundlich wie ihre Mitarbeiter!

Judy Elimlelec

The staff members are lovely, we received a clean car that meets our requirements, excellent service, they delayed our flight by a few hours, we asked to stay with the car for a few more hours, I sent an email and received an immediate response that there is no problem, happily and without any additional charge

Jonathan Donaldson

Second time visiting Ljubljana for a ski trip (6 years apart), on both I occasions have used Avant Car Rental. Excellent customer service. Straight forward vehicle collection and return. Car was immaculate, low mileage. No issues at all. Deposit returned in full within a couple of days of completing my rental. Would absolutely use again and recommend. Thankyou Avant!

Arto

Very good price. Allowed a 18 year old to drive with only a small surcharge. The VW Touran was incredibly clean, had all the features and had less than 10k km on it. I would definitely return.

Oli L

Great service. Picking up the car was done in less than ten mins, dropping off pretty easy too. Car was in good condition and staff were generally pleasant and helpful. Very happy with overall experience and would use again.

Rafael Waizman

From the moment I initiated my car rental process in Slovenia, my experience with this Tesla Model 3 was nothing short of excellent. The representative at the reception was professional and courteous, making my rental process smooth and stress-free. Their depth of knowledge about the vehicle was evident and truly appreciated, as they were able to address all my inquiries adequately.

The car itself was immaculate; it was clean, fully charged, and ready to go. It's evident that the company takes the condition of their vehicles seriously, which made for a highly enjoyable driving experience. The Tesla Model 3's performance was outstanding, its features were top-of-the-line, and the comfort it provided truly enhanced my week-long journey through Slovenia.

Furthermore, the customer service was above and beyond my expectations. The representative went out of their way to ensure that I was comfortable and familiar with the car's numerous features. I was made to feel valued as a customer, and I could tell that my satisfaction was their top priority.

To conclude, this Tesla Model 3 rental in Slovenia was an absolute pleasure. From the car's impeccable condition to the top-notch customer service, everything exceeded my expectations. I wholeheartedly recommend this service to any future travelers. Their professionalism and dedication to customer satisfaction make them stand out in the car rental industry. I look forward to renting from them again in the future.

Kel Star

Great staff and service. You were given the option on arrival to waiver full responsibility in case of an accident for a reasonable fee. However, we had taken full insurance, but, a good option if we hadn’t. Easy drop off. The team walked around the BMW when we arrived, marking out all the dents and scratches already. We also videod it too. Drop off was easy, we had an early flight, so parked up and dropped off in the key box. Really simple. Highly recommend this company. Mrs Franklin