Autohaus Siegfried Schmidt GmbH - NISSAN Heilbronn - Heilbronn

Michael Kehe

Habe am Freitag mein Leasingfahrzeug einen NEU- Wagen Nissan Xtrail im wert von fast 50000€ bekommen.
Für die Zulassung wurde eine ganze Woche benötigt aber das war nur die Spitze des Eisberges, der NEU Wagen wurde ungepflegt uns übergeben ( s. Bilder) des weiteren war nur für ca. 100km Sprit im Tank ( kurz über Reserve) sorry aber so übergibt man keinen Neuwagen !!!!

Steffi Buck

Komme jedes Jahr mindestens für den Service und bin sehr zufrieden. Tolle und schnelle Terminvereinbarung, auch per Mail, Rücksprache bei zusätzlich anfallenden Arbeiten, bisher immer guter, freundlicher Kontakt mit allen Mitarbeitenden.

Matthias Bühler

Ich wurde über mobile.de auf das AH Siegfried Schmidt in Heilbronn aufmerksam.
Schon der erste telefonische Kontakt mit dem späteren Verkäufer, Herrn Schramm, war überaus freundlich.
Bei der anschließenden Besichtigung des inserierten Gebrauchtswagens (Ford Kuga ST-Line) erkannte man, dass es sich um ein kundenorientiertes und professionell geführtes und betriebenes AH handelt.
Nicht zuletzt kam es durch die äußerst sympathische und motivierte Art von Herrn Schramm zum Vertragsabschluss.

Schade, dass ich aus einer doch recht weit entfernten Ecke des Schwabenländle komme. Ich habe mich im AH Schmidt sehr gut aufgehoben gefühlt und würde mir einen solchen Vertragshändler in meiner Nähe wünschen.

Verkaufsgespräch, Vertragsabwicklung, Zusendung des Kfz-Briefes und Fahrzeugübergabe verliefen reibungslos.

Auf jeden Fall eine klare Empfehlung.

Mike Werner

Kompetente und sehr Freundliche Leute, es wird wenn man fragen hat, sofort recherchiert und Auskunft gegeben , auch am Tel. oder Email ich bin hoch zufrieden und kann es nur weiterempfehlen mfg

Jacky Faisst

Super Service von den Angestellten. Da ich einen etwas weiteren Weg hatte um mein neues Auto abzuholen, musste ich mit der Bahn anreisen. Ich wurde dann selbstverständlich von einem sehr sehr netten Mitarbeiter vom Bahnhof abgeholt und zum Autohaus gebracht. Dort angekommen bekam sich sofort ein kaltes Getränk angeboten. Danach bekam ich nochmal das Auto in allen Einzelheiten erklärt. Alle meine Fragen wurden mit Geduld und sehr ausführlich beantwortet.

Wenn man also eine gute Beratung für Nissan Fahrzeuge sucht kann ich dieses Autohaus mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen

Tomasz Przygoda

Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern mangelhaft. Ich bin über 200 km gefahren, um mir ein Auto anzusehen. Vor Ort habe ich das Fahrzeug gemeinsam mit Herrn Rene Finiale, dem zuständigen Leiter, besichtigt.
Dabei stellte ich mehrere Mängel fest, die vor dem Verkauf behoben werden sollten. Zudem war ein klackerndes Geräusch zu hören, und ich wollte zuerst herausfinden, worum es sich dabei handelte.

Herr Rene versprach, das Fahrzeug am Montag von einem Mechaniker überprüfen zu lassen und mich nach der Untersuchung über die Ergebnisse zu informieren. Am Montag erhielt ich tatsächlich die Rückmeldung, dass alles in Ordnung sei und die Mängel behoben werden. Daraufhin war ich bereit, entweder einen Vorschuss oder den Kaufpreis zu überweisen.

Herr Finiale versicherte mir, dass wir am nächsten Tag alles in Ruhe abwickeln könnten, also wartete ich auf weitere Anweisungen. Doch am nächsten Nachmittag erhielt ich eine Nachricht von ihm, die wie folgt lautete:
*„Hallo Herr Przygoda, es tut mir aufrichtig leid, da ich heute Morgen noch zu einem außer Haus Termin unterwegs war, konnte ich den Kaufvertrag nicht wie besprochen vorbereiten. Mein Kollege verkaufte heute Morgen das Fahrzeug an einen anderen Interessenten.“*

So etwas ist absolut unprofessionell und inakzeptabel. Ich hatte bereits eine Zusage erhalten und stand kurz vor dem Abschluss des Kaufvertrags. Stattdessen habe ich nur Ärger, viel Zeit und Sprit verschwendet. Auf meine Bitte hin wurde der Verkauf an den anderen Käufer nicht rückgängig gemacht. Da ich durch die E-Mail-Korrespondenz klare Versprechungen hatte, habe ich den Fall an einen Rechtsanwalt weitergeleitet. Versprechen per E-Mail sind rechtlich bindend und sollten genauso behandelt werden wie ein Kaufvertrag.

Insgesamt kann ich diesen Verkäufer absolut nicht weiterempfehlen.

Antwort-Update:
Natürlich, nur wegen des Geräusches und zur Klärung in Bezug auf die Reparaturen sollte ich bis Montag warten. Aus Respekt gegenüber Herrn Rene, da es bereits 18:00 Uhr war, habe ich mit ihm vereinbart, die Entscheidung am Montag nach Erhalt weiterer Informationen zu treffen. Diese Entscheidung habe ich jedoch bereits 5 Minuten nach Erhalt der E-Mail, wie vereinbart, getroffen. Sie, Herr Jens Wüsten, wurden darüber informiert. Trotzdem haben Sie das Fahrzeug verkauft, was ich als respektlos gegenüber dem Kunden empfinde. Herr Rene hätte das Fahrzeug mindestens bis zum nächsten Morgen reservieren oder Sie hätten veranlassen sollen, dass mir der Kaufvertrag zugeschickt wird. Ich denke, so etwas sollte selbstverständlich sein, und dass ich als Kunde und Geschäftsführer dies erst ansprechen muss, ist wirklich peinlich. Unprofessioneller geht es kaum. Das ist einfach eine Frechheit.

Frank Oberpenning

Wir hatten meine Frau Auto gestern. Und mein Auto heute. Im Autohaus zu einer Inspektion. Plus wechseln der Winterräder. Und sind mit der Leistung. Und mit dem Service. Sehr zufrieden.👍

Andreas M. Zwickl

Wenn du hier mit kleinem "Wehwehchen" vom Auto hingehst, wird dir geholfen und nicht dein Geldbeutel ausgeraubt.
Wenn du dich als Kunde ehrlich und fair behandelt fühlst, wirst du nicht nur einmal dort aufschlagen!