Arnika-Apotheke St. Leon-Rot - St. Leon-Rot

Bomeo

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der Arnika Apotheke und bisher bin ich sehr zufrieden dort. Das Personal ist sehr nett, nimmt sich im Gespräch Zeit und berät sehr gut.
Die Apotheke hat ein gut gefülltes Sortiment und bis auf wenige Ausnahmen habe ich dort immer meine Medikamente bekommen.

Gerd M.

Ich war heute das erste Mal dort.
Service bisher gut.

colla 5.

Ich kam rein, wurde von der Frau freundlich begrüßt und zu dem gewünschten Produkt gut beraten. Alles in Ordnung.

Alexander S.

Einfach, professionell und immer problemlos👍😎. Und das Wichtigste☝️: immer mit einem Lächeln🙂❤️

Kira ?. S.

Ich war heute sowas von erstaunt , wie man dort behandelt wird !!!
Ich kam freundlich in die Apotheke rein und erklärte dem netten Herrn, dass mein Mann ausversehen seinen Abholschein verloren hat. Anstatt freundlich zu reagieren , werde ich vor einer Menge anderer Menschen dumm angemacht. Ich wusste genau , was mein Mann bestellt hat und konnte dieses auch genau erklären . Ich gehe nicht davon aus ,dass jeder zweite genau das selbe bekommt . Nachdem er es freundlicherweise gefunden hatte und ich mich nett bedankte , wurde er wieder pampig. Eine Verabschiedung erfolgte genauso wenig .
Der ganze Laden stand voll.
Des weiterem saugte gerade dort eine Mitarbeiterin. Anstatt sie vielleicht kurz Rücksicht nimmt auf die Kundschaft ( der ganze Laden stand voll) wird man mit dem Sauger weg gedrängt!!!
Das war unser erster und letzter Besuch dort !!!!

Vadim S.

Habe heute zwei mal Corona lutschtest für meine 1,5 Jahre alten Tochter bestellt. Hab es extra erklärt das es ein Lutsch Test sein soll und kein anderer. Um 16 Uhr hab ich die auch abgeholt, im Nachhinein hab ich festgestellt das es keine Lutschtest waren sondern Tests für den Rachen. Als ich dann dort war und es zurück geben wollte, habe ich nur die Hälfte von dem bezahlen Preis bekommen. Als ich dann gesagt haben das ich mehr bezahlt haben und es auch Nachweise konnte, hat mir die Mitarbeiterin dann auch den richtigen Betrag gegen mit der Aussage „die lutschtest sind gerade schwer zu kriegen“. Ansich ist es ja nicht schlimm aber dann stell ich mir die Frage wieso ich den doppelten Preis bezahlt haben aber ein Produkt der die Hälfte kostet bekommen haben? Zudem war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich, kein danke kein bitte und erst recht kein „es tut uns leid“. Sie hielt es nicht mal für nötig tschüs zu sagen als ich gegangen bin. Das war jetzt das zweite mal das ich in dieser Apotheke Theater hatte. (Bei ersten Mal musste meine Tochter wegen der Inkontinenz der Mitarbeitern ins Krankenhaus). Gut gemeinter Rat, geht da bloß nicht hin!

Und bevor hier gleich gelogen wird das ich unfreundlich war, wie bei mach anderen Rezessionen, ich war sehr freundlich und respektvoll zu den Mitarbeitern.

Ah

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber diesem Falle würde ich es leider doch machen. Ich meide diese Apotheke, weil ich in der Regel man sehr langsam und unfreundlich behandelt werde.

Da ich in der Hausarztpraxis, im selben Haus, ein Rezept für meine Medikamente ausgestellt bekommen habe und es nicht zu den Öffnungszeiten geschafft habe, wurde es freundlicherweise, in der Apotheke hinterlegt.

Als ich zur Apotheke kam und nach meinem Rezept frage, meinte die Apothekerin kühl, „Nein so was machen wir nicht und Ihr Rezept ist bei uns nicht hinterlegt“ und schaut mich mit grossen Augen an. Als ich Sie Bitte mal nachzuschauen, geht sie widerstrebend nach Hinten und kommt nach gefühlten einigen Minuten mit allen Medikamenten und dem Rezept zurück.
Sie beginnt dann den Tagesdosierung ungefragt aufzukleben, „hmm“ eigentlich habe ich das schon vom Arzt, was sich zu dem unterscheidet, was sie aufschreibt ... Wäre ja gut, wenn man gefragt wird. Eigentlich war ja die Frage offen, was mit dem Rezept schief gelaufen ist. Als ich Sie frage was schief gelaufen ist, bekomme ich als Antwort, dass Sie nicht da war als das Rezept kam. Muss ich eigentlich als Kunde verstehen, wie die Organisation der Apotheke funktioniert und wer wen informiert oder auch nicht ?

Dann noch die obligatorische einsilbige Fragen nach „Karte oder Bar?“, „Tüte ?“ war ich schon wieder mit einem blöden Gefühl draussen ... Kein Danke oder auf Wiedersehen oder sonstiges …. Im Bedacht, dass ich mehrere Hundert Euro als Privatpatient bezahlt habe, frage ich mich eigentlich, was ich als Kunde falsch gemacht habe …

Bei anderen Apotheken gibt es zumindest eine minimale
freundliche Behandlung, zumindest wird man gefragt ob man die Tagesdosierung braucht und bei so einer Summe, zumindest eine Packung Taschentücher, Proben oder was auch immer.

Wie gesagt, das Alles ist bei mir kein Einzelfall bei dieser Apotheke …

O. D.

Weit und breit die beste Apotheke im Umkreis!! Öffnungszeiten, einschließlich Samstage, von 8:00 bis 20 Uhr. Es wird einem immer freundlich und kompetent geholfen. Die Beratung dort ist hervorragend!
So kann man über die Arnika- Apotheke App auch Vorbestellungen machen, Rezepte hochladen, Anfragen starten etc. Die Antwort kommt zügig über App und Email.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Greulich !