Auto Santo GmbH - Freiburg im Breisgau

Lukas K.

Leider schlechte Erfahrungen gemacht. Haben unser Fahrzeug (MG EHS, laufende Garantie) mehrfach zur Reparatur vorbeigebracht. Werkstatt ist bemüht, doch Fahrzeug läuft bis heute nicht, immer wieder diesselben Fehler. Würde kein 2. Mal einen MG kaufen...

Anette W.

Habe schnellen Termin bekommen, kam pünktlich dran. Der Check war effektiv, der Marderschaden wurde schnell behoben. Sehr kulant. Freundliche Mitarbeiter, kompetent, zuverlässig und vor allem ehrlich. Als Frau habe ich in anderen Autohäusern schon einiges erlebt, weshalb ich Auto Santo guten Gewissens empfehlen kann. Mit meinem Kia fühle ich mich hier weiterhin bestens aufgehoben.

Sushy D.

Wir sind rundum zufrieden mit dem Service und der Beratung vor Ort!

Wir sind sehr spontan, ohne einen Termin im Autohaus vorbeigegangen, um uns einen MG anzuschauen. Dieser war zu dem Zeitpunkt nicht vor Ort und stand an einem anderen Standort - was natürlich für uns nicht schlimm war, da wir ohne Termin aufgekreuzt sind. Der Verkäufer vor Ort war so bemüht, dass er sogar „unser“ Auto direkt holen lassen wollte (wir hatten eine längere Anfahrt). Da wir keine Umstände bereiten wollten, haben wir dankend abgelehnt und für Folgewoche eine Probefahrt vereinbart. Trotzdem hat uns der Berater, M. Rich, einen baugleichen Wagen gezeigt und ich durfte mich auch mal reinsetzen und mir alles in Ruhe anschauen 🙂
Die Probefahrt hat problemlos funktioniert, wir haben auch einige Tipps bekommen.
Und das neue Auto auch gekauft ♥️
Die Kommunikation im Nachgang ebenfalls total problemlos (und das obwohl wir - verpeilt wie wir sind - unsere Unterlagen im Autohaus liegen lassen haben).

Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen!
Service: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Beratung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kundenorientierung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Einfach hervorragend!

Georg V. T.

Suzuki Jimny in Reparatur gewesen, heute abgeholt. Ich bezahle gerne gute Leistung, die leider heute nur noch sehr selten anzutreffen ist. Umso größer ist meine Freude heute, abgesehen davon, dass mir an diesem Fahrzeug echt etwas liegt:
1. Die reine Dienstleistung und die Kommunikation von der Annahme bis zur Abholung war hervorragend.
2. Ohne größeren Aufwand konnte ich das Fahrzeug auch am heutigen Samstag , außerhalb der üblichen Werkstattzeiten abholen. Wurde dabei von einem jungen Mitarbeitenden hervorragend behandelt.
3. Preis-Leistung völlig ok.
4. Die Krönung: Musste das KFZ auf dem Werksparkplatz vom Eis befreien, was scheinbar einem - ebenfalls jüngeren - Mechaniker in der Werkstatt auffiel, obwohl er mit meinem Vorgang nichts zu tun hatte. Dieser reichte mir eine Sprühflasche mit den Worten: Damit geht’s leichter.
Ich bin jetzt seit ca. 8 Jahren Kunde bei Santo. Das heute erlebte toppt alles. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und bitte ausdrücklich darum, gerade den beiden oben erwähnten Mitarbeitenden meinen Danke und meine Anerkennung auszusprechen. Eine sehr selten gewordene Kundenorientierung, umso erfreulicher und vorbildlich.

Luda L.

Eine reine Katastrophe. Unfreundliches kaltherziges Personal. Auto wurde zur Reparatur abgegeben, keine Belege, keine Gespräche, nicht mal auf Fragen wurde eingegangen. Das Auto ist leider nicht zu 100 % fertig repariert. Allem muss man hinterherrennen. Sehr ärgerlich und nicht zu empfehlen!!!

Edisa I.

Der verdient keinen 🌟 bin 0 zu Frieden mit dennen musste 2 mal das Auto hin bringen wegen nicht guter Reparatur und jetzt wieder und dann sagen die wir machen nix mehr an denn Auto eine vrechheit das Auto kaputt machen dan. Einfach so lassen eine Unverschämtheit

Francesco B. S.

Wir haben unseren Kia zum ersten Service gebracht und waren sehr zufrieden. Lobend muss man auch die Service Teamleitung erwähnen. Hier wird Kundenzufriedenheit wirklich noch groß geschrieben. Wir kommen definitiv wieder.

Ferdinando M.

Wir haben einen MG4 als Leasingfahrzeug gewünscht und die Anfrage online gestartet. Kurz darauf hatten wir einen freundlichen und kompetenten Fachberater zur Seite. Vom Abschluss des Leasingvertrags bis hin zur Bereitstellung des Fahrzeugs, vergingen nur wenige Wochen - Alles ganz unkompliziert und online. Auch bei Fragen war Herr Thomas Mergest für uns da und hat uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden. An dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön für den reibungslosen Ablauf und die angenehmen Gespräche, Herr Mergest =) Mit den besten Grüßen