Avis Autovermietung - Göppingen - Eislingen/Fils

ismet1912

ich mich an dieser Stelle bei der Mitarbeiterin Aleyna für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz sowie ihr starkes Auftreten herzlich danken. Sie hat sich bemüht, mein Anliegen schnellstmöglich zu erledigen. Diese Bemühungen hat sich positiv erwiesen. Alles perfekt organisiert und erledigt. An dieser Stelle noch mal ein herzliches Dankeschön für diesen Service.

Stan S.

Man bucht ein Auto und kümmert sich um alles. Jetzt steht meine Küche vereit aber ich kann diese nicht mehr holen da mir vor Ort gesagt wird das mein Transporter nicht da sei. Man hätte das schließlich irgendwo telefonisch Bescheid gegeben. Kam beim Kunden nur nicht an. Das wars letzte mal...

Ale M.

Super Service, Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Autos top und immer sauber. Immer wieder gern. ⭐️⭐️⭐️⭐️

Sasa S.

Wirklich top!
Personal ist sehr nett und kundenfreundlich, Autos tip top.
Gerne wieder!

S. C.

Am 18.04.2024 mehrmals den Dienst in GP angerufen! KEİN ERFOLG!!!!
Der Diensthabende ist bei mehrmaligem Anrufen mit und ohne Nr nicht ran gegangen!!!!
Es kann nicht sein, dass der Diensthabende über EİNE STUNDE nicht an das Diensthandy ran geht!!!
Ich habe die Dienststelle in Schw.GD im Nachhinein angerufen, die sind sofort ans telefon ran gegangen.

Das schadet dem Ruf von AVİS!!!

Max M.

Habe nach Autopanne bei Stuttgart von der Versicherung einen Mietwagen von AVIS organisiert bekommen und wurde um 20.30Uhr an AVIS Eislingen vermittelt. Um 21.30 Uhr sage und schreibe 21.30 einen Wagen bekommen. Die Mitarbeiterin überaus freundlich. Am nächsten Tag genügte ein Anruf bei ihr, wieder sehr freundlich und ich war völlig problemlos den Wagen wieder "los". Er wurde ca 30 km von Eislingen abgeholt. Wirklich nur zu empfehlen......

Mouez R.

Ich werde niewieder in solch einem Unternehmen ein Fahrzeug mieten. Seit 6 Jahren treuer Kunde und man wird trotzdem nach wie vor wie das letzte Stück Dreck behandelt. Abgesehen vom unsympathischen und aggressiven Mitarbeiter, ist die Chefin im Standort Eislingen kein Stück besser!! Unfreundlichkeit, Ignoranz und Zorn steht bei Ihr an erster Stelle! Nie wieder.

Isabell M.

Leider war meine Erfahrung mit Avis sehr schlecht.

Es fing alles beim Online Check-In im Vorfeld an. Da kam jedesmal ein Time out. Ich habe dann die Zeit gestoppt und habe 32 Sekunden für das ausfüllen des Formulars gebraucht und es kam dennoch ein Time out.

Ich habe dann eine Email an Avis geschrieben und 3 Tage später nachgefasst, keine Rückmeldung.

Dann am Tag der Abholung musste ich erst einmal 40 min warten, weil es einen Systemfehler gab und meine Buchung deshalb nicht ausgecheckt werden konnte. Entschuldigung des Mitarbeiters für die lange Wartezeit gab es nicht.

Der Transporter und abends die Rückgabe war alles in Ordnung.

Ich hatte dann leider etwas im Transporter vergessen bzw. war mir nicht sicher, ob ich es dort liegen habe lassen, weshalb ich in Göppingen anrufen wollte. Man muss sich erst mal Minutenlang ein Tonband anhören auf deutsch und englisch und dann sich durch verschiedene Optionen klicken. Leider bin ich da am Ende dann nirgends rausgekommen.

Dann rief ich den Kundenservice an. Die Dame meinte, ich solle doch direkt in Göppingen anrufen, ich habe ihr dann erklärt dass das nicht funktioniert hat und ich ja deshalb bei ihr bin. Ich habe ihr dann erklärt, was das Problem ist und dass der ganze Avis Customer Support einfach total schrecklich ist. Ich habe mich auch bei ihr entschuldigt, dass ich meinen Frust jetzt an ihr aus lasse, weil sie ja nichts dafür kann. Die Dame hat dann einfach aufgelegt. Krass! Sowas ist mir noch nie passiert.

Ich denke, wenn alles ohne Probleme läuft, ist Avis in Ordnung. Aber sobald man Anfragen hat oder mit einem Menschen sprechen will, hat man hier keine Chance! Avis werde ich in Zukunft meiden!