Budget Autovermietung Goeppingen - Eislingen/Fils

Tobi S.

Habe ein Fahrzeug bei Budget für das WE reserviert. Bis dahin kein Problem. Drei Tage vor der Abholung bekomme ich einen Anruf von der Geschäftstelle in Eislingen a.d. Fils diese hätten doch keine Fahrzeuge. Ich versuchte der Mitarbeiterrinen nett zu erklären, dass ich dieses Fahrzeug aufgrund eines Umzuges dringend brauchte, sehr dringend sogar.
Dies schien die Mitarbeiterin nicht sehr zu interessieren. Es gäbe in der Region 15 Fahrzeuge zu wenig.
Ich fragte nach, wie es dann möglich gewesen wäre, das Fahrzeug zu reservieren. Dies könnte die Mitarbeiterin nicht beantworten. Auch auf die Aufforderung, mir ein Erstatzfahrzeug zu besorgen, egal woher, wurde nicht eingegangen. Für Budget war der Fall hiermit erledigt.
Es hat mich viele Telefonate gekostet um ein Fahrzeug zu bekommen.
Teils waren die Preise für ein gleiches Fahrzeug, wenn überhaupt eines verfügbar war, doppelt so hoch, das es kurzfristig benötigt wurde.
Auch eine E-Mail Anfrage meinerseits bei Budget selber, wurde nicht reagiert.
Diese Art von Reaktion ist eine bodenlose Frechheit, so geht man mit keinen potentiellen Kunden um.
Ich habe nun bei der Konkurrenz mit einem grün-schwarzen Logo, ein größeres Fahrzeug zum gleichen Preis bekommen und das kurzfristig. Der Kundenservice war abolute spitze!
Fazit: Budget ist für mich gestorben, eine Weiterempfehlen wird es natürlich auch nicht geben.
Für diese Art mit einem Kunden umzugehen ist sogar ein Stern viel zu viel.

Ly V. L.