Douglas Metzingen Outlet - Metzingen

Kristina

Einmal und nie wieder!

Kundenservice ist hier ein Fremdwort.
Von 7 Mitarbeiter die ich gezählt habe, haben effektiv 2 gearbeitet. Die restlichen haben sich lieber privat mit Kollegen unterhalten. Oder die Flucht vor Kunden ergriffen.
Auf Frage nach einem Produkt war die Aussage wenn es nicht da liegt haben wir es nicht. Es wurde sich umgedreht und Richtung Tür geschaut. NEIN…. man muss sich nicht die Mühe machen und eventuell eine Alternative anbieten.
Mein Geld habe ich in einem anderen Douglas gelassen in denen die Mitarbeiter an Kunden interessiert sind und Ordnung in ihrem Laden halten.

Cottoncandy 3.

Verdient nichtmal einen Stern, unfreundliche Mitarbeiter interessieren sich nicht für Kunden. Wir hatten nach einem Produkt gefragt und bekamen direkt die Antwort das es diese nicht gäbe. Anschließend fanden wir es jedoch selber. Sehr unhöflich nicht zu empfehlen gehen sie lieber nach Reutlingen oder Stuttgart um Douglas.

Friederike G.

Immer gute Angebote. Allerdings hängt in den Räumlichkeiten die Mischung aller Düfte, so dass es einem die Luft zum Atmen nimmt. Das ist sehr unangenehm. An der Kasse musste ich bisher immer lange warten.

Nicolin B.

Leider zu oft keine Tester vorhanden. Personal nicht aufmerksam oder nicht kompetent . Man wird einfach stehengelassen, wenn sich das Personal nicht dem Stand zugehörig fühlt.
Filialleitung dagegen sehr bemüht und hilfsbereit.

Mary L.

Das beste Outlet! Neben den tollen Läden ist das Ambiente ein Traum. Alles schön her gerichtet. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, Preise absolut in Ordnung, 1.50€pro Stunden und die erste Stunde umsonst. Mit der App bekommst man noch eine Stunde geschenkt.

Hans-Peter H.

Großer Store . Große Auswahl. Beratung ist Mangelware weil zu wenig Personal vor Ort

Sabrina S.

Leider keine guten Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Nachdem ich nur die Tester gefunden hab und nicht das Original, wollte ich fragen wo denn die Produkte sind.
Hinter mit stand eine Verkäuferin, die gerade im Gespräch war mit einer jungen Erwachsenen (auf Türkisch). Da sie gelacht haben, ging ich davon aus, dass die evtl nur Freunde sind. Ich habe jedoch trotzdem respektvoll gewartet und kein Gespräch unterbrochen.Nachdem das Gespräch offensichtlich vorbei war wollte ich diese Arbeit von 30 sek kurz fragen und wurde lautstark zurechtgewiesen, dass ich ja warten solle und sie beschäftigt ist, dabei wurde ICH auch noch geduzt. Unglaublich respektlos mir wurde im Enddefekt auch nicht geholfen und eine weitere Kundin musste mir zeigen wo die Produkte sind.
Nach so einer Bedienung kaufe ich den 40 Euro Concealer lieber wo anders.

Kirsten K.

Wenn einer meine Rezension hier
lesen wird, wird mir wohl kein gleichgesinnter Kunde diese Bewertung glauben.
Oder er geht vielleicht sogar davon aus, dass ich für diese positiven Worte bezahlt wurde😅.
Das ist aber nicht so.
Letzte Woche kam ich durch Zufall in Metzingen in diese Douglas- Filiale und wollte eigentlich nur einen neuen 💄kaufen.
An der Abteilung LAURA MERCIER wurde ich von einer ganz lieben Kosmetikerin angesprochen, ob sie mir vielleicht weiterhelfen könne.
Und zum Glück habe ich nicht
"nein" gesagt☝🏻.
Wie viele Kunden vor mir bestimmt auch, hat man wohl immer die Angst, man würde jetzt wohl was aufgeschwatzt bekommen.
Aber Kübra so heißt die nette Beraterin, bot mir an mir auch einfach mal Schmink-Tipps zu geben.
Und so wollte ich an dem Tag einfach mal sehen, was sie so aus mir hervorzaubern kann.
Sie hat nicht nur gezaubert, sie hat es geschafft mein inneres Licht wieder zum Vorschein und ☝🏻zum leuchten zu bringen.
Kübi ich werde jetzt immer wieder in diese Filiale kommen und ich möchte dir nochmals dafür danken, dass ich mit dem Gefühl reinkam, "ein kleines Entchen zu sein", und als wunderschöner 🦢die Filiale wieder verlassen habe.
Dank Ihrer Tipps und auch der Kosmetik Serie☝🏻habe ich endlich eine Kosmetik Marke gefunden die ich vertrage und die meine Augen zum strahlen bringt.
Dank ihr sehe ich nicht mehr so blass aus und meine Augen funkeln.
Ich habe mir und meiner Gesichtshaut endlich mal was gegönnt und bereue nichts davon.
Der Make-up Ton ist genau auf mich abgestimmt und ich bin noch dazu eine Kundin die unter Rosazea leidet.
Aber jetzt ist alles durch die neuen Produkte wunderschön abgedeckt und ich fühle mich seit dieser einmaligen & einzigartigen☝🏻Beratung einfach wieder schön.
Zuhause angekommen, habe ich alle bisher verwendeten Produkte die nie ein Gesamtbild bei mir ergaben kurzerhand einfach weggeworfen.
Und ich habe auch gleich noch etwas nachgekauft.
Seit diesem Tag verwende ich nur noch diese Marke.
Dank Kübi, hab ich mein inneres UND äußeres Strahlen wieder gefunden.
Und DASS war es mir wert.
Wenn ihr EUCH also auch mal was gutes tun wollt, probiert die Marke doch einfach mal aus.
Und oder lasst euch mal von Kübra beraten.
Sie schwatzt einem auch nichts auf oder setzt einem beim Kauf unter Druck,  wie ich es bisher nur aus anderen Beratungen her kenne.
Ganz im Gegenteil ☝🏻, sie gibt einem sogar auch mal den Tipp
"lasst es mal auf euch wirken oder schaut es draußen im Licht oder zuhause mal an und wenn ihr glücklich seid, kommt wieder."

MEGA🤩

Wie ihr merkt, begeisterter kann man garnicht sein.
Ich sage hier auf jeden Fall nochmal von ganzem ♥️DANKE Kübi👍🏻🙏👍🏻
Deine Beratung und dich als ganzes Wesen werde ich nie wieder vergessen und ich werde ab jetzt nur noch zu dir kommen.
Vielen, vielen Dank 🙏für diese Beratung