Douglas Villingen Schwenningen, Schwarzwald Baar Center - Villingen-Schwenningen

Das Douglas Villingen Schwenningen, Schwarzwald Baar Center befindet sich am Adress: Neuer Markt 1, 78052 Villingen-Schwenningen, Deutschland. Das Geschäft ist telefonisch unter 7721990217 und online auf der Webseite douglas.de erreichbar.

In diesem Douglas-Filialgeschäft können Sie unter anderem Parfümerie, Kosmetikproduktanbieter, Schönheitssalon, Laden für Gesundheits- und Schönheitsprodukte und auch Maskenbildner finden. Spezialitäten: Parfümerie, Kosmetikproduktanbieter, Schönheitssalon, Laden für Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Maskenbildner.

Es besteht die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis sowohl vor Ort im Geschäft als auch durch Abholung im Geschäft oder mit Hilfe eines Lieferdienstes, bei dem die Lieferung sogar am gleichen Tag erfolgen kann, zu genießen. Das Geschäft ist außerdem rollstuhlgerecht zugänglich und verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Es wird betont, dass das Douglas Villingen-Schwenningen ein LGBTQ+-freundliches Unternehmen ist und bietet Möglichkeiten zum Schnellen Einkauf.

Bislang hat das Unternehmen 192 Bewertungen auf Google My Business erhalten. Die durchschnittliche Meinung liegt bei 4.2/5. Dies zeigt, dass die Kunden zufrieden mit dem Service und den Produkten sind.

👍 Bewertungen von Douglas Villingen Schwenningen, Schwarzwald Baar Center

Ni X.

1/5

Sehr unfreundlichen Empfang gestern gehabt und Beratung gab es auch nicht trotz Nachfragen. Ebenso lasse ich jedesmal mehr als 60€ dort und bekomme nur selten kleine Proben. Gestern musste ich nach proben fragen und dann kam die Antwort: es gibt heute keine mehr!!! Was soll das den? Ist leider nicht das erste mal und scheint mittlerweile Strategie zu sein aus diesem Grund werde ich nur noch online bestellen, werde diesen Shop in Zukunft meiden.

A. M.

5/5

Ich hatte ein bestimmtes Parfum reserviert. Es war alles vorbereitet. Die Mitarbeiterin ist sehr nett und freundlich, auch sehr hilfsbereit.
Ich habe das Parfum auch in einer Geschenkverpackung erhalten. Tolle Arbeit, danke.

Stefanie W.

1/5

Waren heute etwas zurück geben, wurden an der Kasse erstmal nicht bedient, da die Verkäuferin an der Kasse auf eine andere Kundin gewartet hat, die sich noch im Geschäft umgesehen hatte.
Beim kassieren der Kundin wurde aufgrund des ^hohen^ Einkaufswerts, ganz schön viele Proben ausgehändigt und bei einer anderen Mitarbeiterin ängstlich nachgefragt, ob sie ihr bei dem nochmals ^hohen^ Betrag eine bestimmte Probe noch dazu aushändigen darf. Ich habe auch persönlich schon mehre Male erfahren dürfen, dass nur Kunden mit hohem Einkaufsvolumen, einige Proben erhalten. Bei Einkäufen mit einem etwas geringen Wert, einem gesagt wird es gäbe keine mehr.
Sehr Kundenunfreundlich und bestelle lieber online.
Zudem ist die ^Beratung^ äußerstes unangenehm, unpassend und nicht typgerecht.
Eigentlich würde ich lieber keinen Stern vergeben.

Frog X.

3/5

An sich liebe ich Douglas und das Sortiment. Lediglich an der Art und Weise der Kundenbetreuung und der Kompetenz (in dieser Filiale) muss noch etwas gefeilt werden. In einer kurzen Zeitspanne wird man von drei Mitarbeiterinnen nacheinander angesprochen und das mit banalen Sätzen wie “kommen Sie noch zurecht?” Oder “Sie schauen nur oder?”. Also da muss es einfach eine bessere Abstimmung geben. Wenn ich dann eine Frage stelle, haben die Verkäuferinnen selbst keine Ahnung, etwas schade. Aber an sich finde ich es gut, dass jeder Kunde beachtet wird👍. Trotzdem habe ich das Gefühl, dass ich die ganze Zeit verfolgt und angestarrt werde…(was manchmal etwas arrogant rüberkommt). Geht die Sache doch etwas lockerer und “gechillter” an. Viele suchen nicht nach einem Geschenk oder etwas bestimmten, sondern riechen sich erst einmal durch oder schauen sich die Produkte an. Habe auch das Gefühl, dass einfach zu viel Personal eingeteilt ist und diese dazu gedrängt werden, jeden Kunden zu “bedrängen”, damit sie wenigstens etwas tun. Vielleicht entsteht hier auch ein falscher Eindruck aber das ist nur meine Wahrnehmung. Ansonsten eine nette Filiale.

Irina R.

5/5

sehr guter Kundenservice

Katja R.

2/5

Leider ist dieser Laden total unterbesetzt. An einem Mittwoch Nachmittag, der Laden war richtig voll, habe ich zuerst ewig lange warten müssen, dann hat mir die Verkäuferin erklärt das sie mich zwar beraten kann, aber mir das Make up nicht auftragen kann weil das zu lange ginge und sie sowohl beraten als auch an der Kassen stehen muss. Nach kurzer Diskussion und als ich den Laden verlassen wollte, durfte ich mich wenigstens selbst an allem bedienen und mich selbst schminken und ausprobieren woraufhin ich auch ein Make up gekauft habe. Die Verkäuferinnen können nichts dafür, aber echt schade das es so laufen muss.

CHEBRINE J.

1/5

der Verkaufsleiterin war furchtbar und hat mich sehr schlecht empfangen. Das nächste Mal werde ich mir den Namen der Person geben lassen, um einen weiteren Bericht zu hinterlassen

Isha M.

1/5

Die alte Verkäuferin mit so Bob-Haarschnitt hat uns einfach überall verfolgt und komisch angestarrt. Ich hab sie klar gesagt, dass ich mich ALLEIN umsehen möchte aber sie ist trotzdem da geblieben und hat uns weiter auf Schritt und Tritt verfolgt. Ich musste endlich den Laden verlassen, weil es sehr unangenehm war. Das ist schon zwei Mal mit mir in Douglas Villingen passiert nur weil ich anderes aussehe. Ihr solltet gleich ein Schild aufhängen, dass Ausländer nicht eintreten dürfen. Wäre nicht unerwartet von euch.
Das ist einfach Schade. Ich werde dieses Laden nie wieder betreten.