Europcar Stuttgart Flughafen - Stuttgart

Kuba P.

Abholung, Fahrzeugabgabe war total unkompliziert. Super Preis-Leistung Verhältnis. Eine sofortige Bestätigung per Mail (bei Rückgabe) finde ich sehr beruhigend.
Das Auto war fast neu und sehr gut ausgestattet.
Definitiv empfehlenswert.

Jürgen E.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vollkommen unkomplizierte Rückgabe. Einziger Wermutstropfen: Bei der Abholung erfolgte keine Fahrzeugeinweisung; der Schalter liegt im Terminal und das Fahrzeug steht im Parkhaus und da war niemand vor Ort. Deswegen fehlt ein Stern. Wenn ich wieder mal ein Mietfahrzeug brauche, dann gehe ich ziemlich sicher wieder zu Europcar

Fousiya A.

NIEWIEDER!
Ich habe Ende August 2024 ein Auto gemietet und bis heute meine 300€ Kaution nicht zurück bekommen, mir wurde mehrfach versichert das es bearbeitet wird und seit 3 Wochen erhalte ich gar keine Antwort mehr! Deswegen werde ich jetzt andere Schritte einleiten müssen. Dann wird mir ein Screenshot geschickt und gesagt es wurde schon freigeschaltet, obwohl deutlich auf englisch steht das es FEHLGESCHLAGEN ist. Also nicht mal richtig gelesen. Das Vertrauen ist nicht mehr da, deswegen mit Sicherheit nie wieder.

Alex K.

Ich hatte im Juni einen Passat mit Anhängerkupplung gemietet, mein Vermittler hatte mir mehrfach schriftlich bestätigt dass Europcar dieses Auto garantiert. Bei Ankunft schien noch alles fair, nach dem Kilometer Spaziergang zur Garage ist mir daraufhin aufgefallen dass dieser keiner Anhängerkupplung hatte. Also einen Kilometer zurück.
Der Mitarbeiter beginnt hierauf dies zu leugnen "das kann doch nicht sein blablabla doch der hat eine Anhängerkupplung". Nachdem erst ein halbes Dutzend Bilder von der fehlenden Kupplung reichten, bot mir der Herr ein "Premium-Upgrade" auf einen Q3 (Kleinwagenklasse) an.
Als ich dies ausgeschlagen hatte und auf mein garantiertes Auto bestand, wurde nur damit gedroht den Auftrag zu stornieren. Es hat 2,5h gedauert bis ich mit einem Fahrzeug, was weit weg von dem gewesen ist, was ich gebucht hatte, den Flughafen verlassen konnte.

Dass beim Fahrzeug ein Dutzend Dellen und Kratzer, welche sich zT über das gesamte Fahrzeug zogen, nicht dokumentiert gewesen sind und ich diese hätte zahlen müssen wenn ich dies nicht angeprangert hätte, lass ich mal außen vor.

SO beginnt man sehr gerne einen Urlaub!! Rückerstattung fehlanzeige

m S.

Fahrzeug für einen Tag reserviert zu 62€. Am Schalter wurden wir gefragt, wie weit wir fahren und ob wir auch ein Elektro Auto nehmen könnten. Wir haben zugestimmt, einen kleinen cubra bekommen.

Rechnung kam nun mit 30€ extra für „Upgrade“ wegen dem Elektro Auto?!
Auf Email Beschwerde reagiert keiner.

Unverschämt!

Frank S.

Europcar Stuttgart Flughafen absolut zu empfehlen. Ich hatte eine Anmietung Do-Mo, für den Mietzeitraum und den unschlagbaren Preis bekam ich ein extrem hochwertiges, sehr gut ausgestattetes und sehr sauberes Fahrzeug, welches keine Wünsche offen ließ. Die Mitarbeiter bei Abholung empfand ich als sehr freundlich, kompetent und absolut kundenorientiert. Bei dieser Anmietung stand Europcar anderen Anbietern in nichts nach , im Gegenteil. Der Buchungsprozess selbst war extrem einfach, da nicht versucht wurde mit hinzubuchbaren Optionen den Preis zu maximieren. Sehr positive Erfahrung, gerne wieder.

Daniel L.

Leute, Finger weg vorallem von der Station am Flughafen Stuttgart! Ich habe bereits sehr oft Mietwagen bei Europcar gebucht. Am Flughafen Stuttgart kriegt man die billigste Karre für extrem viel Geld. Am Telefon wurde davor schön was anderes gesagt. Mit dem Fahrzeug hatte ich dann riesen Probleme, der Schlüssel war teilweise defekt sodass ich mehrere Stunden nicht ins Fahrzeug kam. Pannenservice von Europcar " na dann kaufen sie mal eine Batterie". Dadurch habe ich einen halben Tag verloren. Auf meine Beschwerde wurde auch nach 14 Tage jetzt nicht Reagiert. Europcar erstattet auch 0,00 stand jetzt. Finger weg, trotz Privilege Club Mitgliedschaft! Geht lieber zu Sixt.

snow

Super unkomplizierte Abholung, Fahrzeug hatte ein Upgrade. Nette Mitarbeiterin. Alles bestens.