Europcar Stuttgart Mitte - Stuttgart

Patrick S.

Ich habe am 09.10.2024 ein Fahrzeug erhalten, das nicht vollgetankt war und einen undichten Hinterreifen hatte. Nach Rückgabe hat sich Europcar noch fröhlich an meiner Kreditkarte bedient (05.11.2024). Ich habe Europcar in der Zentrale 2mal angeschrieben (05.11.2024 und 20.11.2024) und um Aufklärung der Transaktion gebeten und angefragt, wie man den nicht vollständig gefüllten Tank und das nicht verkehrssichere Fahrzeug kompensieren möchte. Keine Antwort. Ich habe jetzt die Reklamation bei meiner Kreditkarte veranlasst, dann geht es eben den Weg. Hätte mit Europcar auf eines meiner Schreiben geantwortet, hätte ich vielleicht auf erzählt, wohin sie sich ihre anschließenden Black-Friday-Rabatt-Coupons stecken können....
Falls jemand der Sache tatsächlich nachgehen möchte: Mietvertrag Nr. 1097901525

Und wenn ich jetzt als Antwort auf meinen Post aufgefordert werde, dass ich etwas in ein Formular eingeben soll, dass berücksichtigt diese Aufforderung nicht, dass ich mein Anliegen schon 2mal per Post geäußert habe und sich mein Anliegen nicht nur auf die Abrechnung bezieht. Es war aber auch nicht mehr zu erwarten von Europcar.

Christopher O.

Exzellente Beratung und Kompromissbereitschaft. Ich buche hier sehr gern sowohl privat als auch geschäftlich aufgrund der Kompetenz und faire Preise. Heute im A5 unterwegs 😉

T.I. M.

Wir hatten einen Unfall mit unserem Wohnmobil.
Nun brauchten wir ein großes Fahrzeug, um unser Inventar nach Hause zu bringen.
Katarzyna hat sich gekümmert, einen VW-Bus besorgt, uns noch mit Umzugskisten versorgt und noch eine Überstunde eingelegt!
Top Service mit Einfühlungsvermögen!!

Siegfried S.

Besser geht es nicht! Äußerst freundliches Personal, rasche unkomplizierte Abwicklung. Sehr faire Regelungen. Ich habe andernorts schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
Allerdings: die Rückzahlung der Kaution erfolgte erst mehr als 2 Monate nach anstandslos Fahrzeugrückgabe. Meine erste Anfrage blieb unbeantwortet.

Armin T.

Es lief alles problemlos ab. Freundlicher Service, schnelle Abholung und gute Fahrzeugflotte. Deutlich besser als so manch anderer Anbieter in der Stadt. Die nächste Miete an diesem Standort ist bereits gebucht.

Peter V.

Europcar in der Kronenstraße ist Samstags spontan und kurzfristig eingesprungen, nachdem mich ein anderer Anbieter übelst kurzfristig versetzt hatte (setzen SiXT, sechs!). Der Service war sowohl am Telefon als auch vor Ort sehr freundlich und unkompliziert, der Wagen okay, und eigentlich war alles bestens. Allerdings musste ich dann bei der Abgabe für einen nicht von mir verursachten kleinen Lackschaden 450 Euro bezahlen, da ich dummerweise keine Zusatzversicherung gebucht hatte. Sehr ärgerlich, aber dafür kann ja Europcar nichts. Mein Fehler, ich betrachte es als Lehrgeld. Allerdings erscheinen mir 450 Euro für die Reparatur eines so kleinen Kratzers dann doch sehr hoch angesetzt. Nächstes Mal also: Versicherung buchen!

Igor G.

Ein großes Kompliment an den freundlichen und kompetenten Mitarbeiter mit der Brille an der Rezeption. Seine Hilfsbereitschaft war beeindruckend. Trotz kurzfristiger Buchung des Autos nur wenige Stunden vor der Abholung wurde uns OHNE Zögern ein Upgrade angeboten. Solide Fahrzeugflotte, TOP Preis-Leistungsverhältnis. Diese Europcar-Filiale ist zweifellos die beste, die ich je erlebt habe.
!!!Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!!!

Björn T.

Es war interessant. Aber 1,5 Stunden für eine Fahrzeug Abholung ist zu lange.
Das erste war kein SUV. Wir waren 4 und alle mit Koffer.

Dann ein angeblich Kratzer freier Wagen . Der Wagen war derart zerbeult, dass selbst der Europcar MA aufgegeben hat mit Kratzer zählen .

Und dann noch eine MAin, die pamping war. Ich denke die hatte schon Feierabend und wollte ihre freundliche Kollegin unterstützen.

Was für eine Odyssee