Europcar Stuttgart Zuffenhausen - Stuttgart

Marek W.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Fahrzeug exzellent gepflegt und sauber. Ich habe dasFahrzeug liefern lassen und nach einer Woche wieder abholen lassen. Hat super geklappt. Gerne wieder

Hamit N.

Leider ist diese Europcar Stelle die schlechteste die Ich bis langem gesehen und betreten habe. Vorallem die Mitarbeiter sind so unhöflich und unsympathisch. Nie erreichbar. Ich würde Ihnen diese Station nicht empfehlen.

Mein Onkel wollte nur ein Tag ein Auto mieten da wird man dumm angemacht. Sehr Sehr schrecklich.

Seyed D.

Schade das man ein Stern geben muss. Nie Wieder Europcar obwohl ich Die Miete zahlen wollte nur etwas später (6 Tage) wurde mein leasingvetrag gekündigt.

Ich empfehle es keinen Weiter.

Sascha L.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin.

Das Fahrzeug wurde vorab online gebucht und die entsprechende Kategorie zur Verfügung gestellt.

Große Fahrzeugauswahl vor Ort. Alle Daten waren für eine zügige Anmietung bereits vorhanden, eine gewünschte Zusatzleistung wurde problemlos hinzugefügt.

Die Positionen wurden ausführlich erläutert sowie das Fahrzeug besichtigt. Problemlose Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten über die Schlüsselbox. Rückgabeprotokoll wurde am selben Tag per E-Mail zugestellt. Rechnung erfolgte per E-Mail am nächsten Tag.

Sehr empfehlenswerte Europcar Station.

Matthias B.

Generell miete ich Fahrzeuge über meine ADAC Mitgliedschaft, ich nutze auch andere Mietwagenanbieter und Mietabos.

Ich hatte von der Station in Zuffenhausen zwei Mietwagen für Wochenendausflüge und an der Stelle hat alles gut funktioniert.
Die Station ist sehr gut über den ÖPNV zu erreichen und die Mitarbeiter stets gewillt zu helfen und mir ggü. auch nie unhöflich.
Die Fahrzeuge waren in gutem Zustand und bei der Rückgabe gab es nie Probleme.

Beim Mietabo für drei Monate war der Start etwas holprig, was aber am Fahrzeug lag. Die Vorbereitung hätte hier von den Mitarbeitern sorgfältiger sein können.
In meinem Fall war es ein Ora Funky Cat E-Auto, das wegen einem SW-Fehler keine Einstellung der Klimatisierung und/oder Radioeinstellung ermöglichte. Zum Glück habe ich vor Ort die Funktionen geprüft und es direkt gemeldet. Ohne Klimaeinstellung (Luftverteilung/Gebläse) wäre es im Winter schlecht möglich das Fzg. zu nutzen.

Glücklicherweise war das Team einsichtig und hat kurzum ein anderes Fahrzeug aus der Fahrzeugklasse (Megane E-Tech EV60) zur Verfügung gehabt. Sehr pragmatisch, kundenorientiert und für mich insgesamt genau das was ich wollte.

Da ich keine schlechten Erfahrungen an dieser Europcarstation gemacht habe, ist sie für mich eine der Anlaufpunkte für meine nächste Mietwagennutzung.

Yvonne V.

Was für nettes Personal !!! Einfach nur richtig klasse jederzeit wieder !!!
Haben mir den Tag gerettet ganz lieben Dank an Frau Ayvaz und auch die Kollegin die noch meinen Schlüssel im zurückgegebenen Auto gesucht haben und die vergessenen boxe mir sofort gemeldet haben. Und auch der nette Herr welcher die Autos prüft einfach geniales Team
Bleibt so wie ihr seid von ganzem Herzen ♥️ danke

Ägyptische R.

Sehr gut organisiert. Alles ging schnell und unkompliziert von Empfang bis Abgabe.
Gute Öffnungszeiten.

Aber schade, dass man auf dem riesigen Parkplatz sein Auto nicht kostenlos oder gegen kleine Gebühr während der Mietdauer stehen lassen kann.
10 Euro pro Tag ist zu viel, dafür dass es viele leere Parkplätze gibt.

CW

Ich hatte bei Europcar ein 4-türiges Fahrzeug der Mercedes E-Klasse gebucht, und die Buchung wurde am 13.08.2024 bestätigt. Als ich am 13.09.2024 zur Abholung erschien, war das gebuchte Auto jedoch nicht verfügbar. Stattdessen wurde mir nur ein 2-türiges Audi A5 angeboten, das meinen Anforderungen nicht entsprach.

Was die Situation noch schlimmer machte, war, dass die Mitarbeiterin anfangs versuchte, das Problem zu vertuschen und mir sagte, es sei normal, dass solche 4 Türiges Fahrzeuge nicht verfügbar sind. Erst nach meiner Eskalation wurde zugegeben, dass kein Fahrzeug der gebuchten Kategorie vorhanden war. Trotz der Eskalation konnte kein vergleichbares 4-türiges Fahrzeug bereitgestellt werden.

Letztlich musste ich eine neue Buchung an einer anderen Station vornehmen, was mir weitere Kosten von ca. 200 € verursachte.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den unprofessionellen Umgang und die unzureichende Transparenz vor Ort. Ein so gravierendes Problem sollte proaktiv und kundenfreundlich gelöst werden, anstatt es zu verschleiern.

Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich diese Europcar Filiale gar nicht empfehlen.