Held & Ströhle GmbH & Co.KG - Neu-Ulm

Philipp H.

Netter Verkäufer im Verkauf, ich habe mir einen id7 angeschaut. Leider habe ich mir am Parkplatz in Neu Ulm den Reifen aufgeschlitzt - zu sehen ist das nicht, wenn man in die Parkbucht einbiegt. Als ich nachgefragt habe, ob sie so einen Reifen da haben bekam ich nur die Antwort, dass man nur VW Fahrzeuge reparieren kann. Ich wollte aber nur einen Reifen. Am Ende hat der ADAC das Auto zu Premio geschleppt und jetzt ist ein neuer Reifen drauf. Schade, dass man nicht einmal nachgeschaut hat, einen Reifen kann jede Werkstatt aufziehen, wenn einer da ist.

Cosmin G.

Ab jetzt nur noch in Ulm 👍🏻. Manche Mitarbeiter reden als wären wir in der Schule. So mit ein Ton 😵‍💫.

Die Inspektion in Januar ging noch.

Aber TÜV in Februar war reine Katastrophe. Nach drei Versuche haben die endlich mein Schlüssel gefunden. Am Anfang habe ich die Unterlagen ohne die Rechnung bekommen. Mir wurde gesagt dass ich Bar nicht bezahlen kann, weil anscheinend die Rechnung nicht ausgedruckt werden konnte oder wer weiß warum. Aber für den nächsten Kunde funktionierte es doch und er hat die Rechnung ausgedruckt bekommen 😂.

Am Ende habe dann gefragt wie ich überhaupt überweisen kann. Mir wurden dann einfach die Bankdaten, die auf der RECHNUNG VON DEN NÄCHSTEN KUNDE waren. Am Ende bevor ich gegangen bin habe ich nochmal gefragt wo und wie ich die Rechnung bekomme, habe jedoch keine normale gescheite Antwort bekommen und haben einfach dann mit der nächsten Kunde gesprochen.

Als ich im Auto war, rannte ein Mitarbeiter zu mir und wollte sehen ob ich nicht den Schlüssel von den anderen genommen habe, obwohl ich drinnen schon gezeigt habe dass ich ein VW-Schlüssel habe 😂😂 . Am Auto wollte er alle Hosentaschen sehen und dann doch drinnen gefunden. Nach dem alles beschuldigen die mich auch noch

Also erstmal richtig suchen bevor andere verurteilt 😂😉.

Benjamin L.

Eigentlich netter Verkäufer.
Ließ mich aber trotz Termin ca. 1,5 Stunden anreisen zu einer Probefahrt und Besichtigung und fand dann das Auto angeblich nicht, ohne zuvor bescheid zu geben. Als ich ankam hieß es nur ''sie werden mir jetzt wahrscheinlich den Kopf abreißen aber ich finde das Auto nicht''. 300 Km und Zeit für'n Arsch. Kost ja alles nix.
Am nächsten Tag hatte ich nochmals versucht anzurufen, keiner ans Telefon gegangen und auf meine E-Mail wurde auch nicht mehr geantwortet.
Nicht die feine Englische Art.
Kaufe mein Auto dann wo anders.
Kundenservice wird hier richtig groß geschrieben.

I. U. G. G.

Auf dem Heimweg aus dem Skiurlaub am Samstag plötzlich eine Warnmeldung in unserem neuen Audi.
Die nächste Fachwerkstatt angesteuert und das war Held & Ströhle.
Schon mit der freundlichen und netten Begrüßung fühlten wir uns gut aufgehoben und es wurde sich umgehend um unser Problem gekümmert!
Während der Wartezeit durften wir uns mit Kaffee versorgen und konnten dann doch schneller als gedacht unsere Heimreise fortsetzen.
Ganz herzlichen Dank für die schnelle und super kundenfreundliche Hilfe!

Timo O.

Wurden bestens beraten beim Neuwagenkauf und kann jeden Menschen dieses Autohaus empfehlen. Bin auch mit den 5 Sternen meinerseits sehr zurückhaltend aber da könnte ein plus dahinter gesetzt werden. Herr Hannes nimmt sich Zeit für den Kunden und hatte auf jede Frage eine kompetente Antwort. Die Übergabe war super 👍. Herzlichen Dank 😊 und weiter so 👏

Nabil Y.

Ich habe kürzlich im VW Autohaus Held & Ströhle in Neu-Ulm einen Golf GTI gekauft und bin absolut begeistert von der Beratung und dem Service. Herr Alexej Schlegel hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten und mich ausführlich über das Fahrzeug und die Optionen zu informieren. Die Abwicklung war reibungslos, transparent und professionell. Ich habe mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich werde das Autohaus und insbesondere Herrn Schlegel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Jennifer F.

Hervorragende Beratung bei Firmenleasing.
Herr Schlegel war sehr freundlich, hat sich immer viel Zeit genommen und mich umfassend beraten.
Die Kommunikation erfolgte zuverlässig und unkompliziert.
Kann Herrn Schlegel und das Autohaus Held & Ströhle empfehlen - jederzeit wieder.

Marco J.

Wir haben uns ein neues Auto beim Held & Ströhle angeschaut und wurden von Herrn Hajdu empfangen. Er ist sehr höflich und hat uns erst mal gefragt ob wir etwas trinken wollen fanden wir sehr freundlich. Bei ihm ist der Kunde wirklich König. Er hat uns alle fragen die wir hatten über das Auto beantwortet.Dann haben wir uns entschlossen das Auto zu kaufen und es ist alles reibungslos verlaufen. Hatten einen kleinen Schaden am schneller den man aber direkt lackiert hat ohne weitere kosten zu tragen .

Letztendlich wenn wir nochmals ein Auto kaufen sollten ist das der erste Händler zu dem wir fahren. Wirklich top 👍🏽