Hertz Car Rental - Ludwigsburg Roller HLE - Ludwigsburg

Christine F.

Nie wieder!
Könnte ich nur 0 Sterne vergeben...
Der gemietete Lieferwagen war zwar vor Ort aber die App funktionierte nicht. Das Auto ließ sich nicht öffnen, die Zeit für die Validierung wurde bei jedem Versuch als überschritten angegeben und jeglicher Versuch den Service zu kontaktieren versandete in endlosen Computerschleifen und sinnlosen Chatbotunterhaltungen. Oder es wurde gar nicht erst abgehoben.
Nach anderthalb Stunden mussten wir frustriert aufgeben.
Den geplanten Umzugstag mit allen Helfern und Planungen hat uns diese Autovermietung jedenfalls gründlich verdorben.
Es ist mir absolut unverständlich wie man so schlechten Service bieten und als Firma überleben kann.

Q. N.

Die Hertz App hat nicht funktioniert. Man konnte die Zeit nicht verlängern und einen direkten Kontakt bei Fragen gibt es auch nicht. Richtiger Mist

Philipp W. (.

man kann den service jederzeit beliebig verlängern ohne extrakosten, aber kurz zu lange brauchen ohne einen knopf auf dem handy zu drücken verdoppelt die kosten, selbst wenn der wagen nicht gebraucht wird im anschluss. lächerlich.

KK F.

Hertz ist die schlechteste Autovermietung!
Nie mehr. Stellen einen defekten Transporter hin und der Kundenservice ist unter aller Sau!

Julius B.

Service katastrophal, die Webseite funktioniert nicht, am Service Telefon wird man durchgereicht beziehungsweise hat keine wirkliche Ahnung. 3 Stunden umsonst nach einem Transporter gesucht.

Raffaele J.