Jakobi Mobility | Abschleppdienst & Pannenhilfe in Freiburg - Freiburg im Breisgau

Sandra V.

Ein Stern ist schon Zuviel. Laut Polizei hat Jakobi unser Auto abgeschleppt und als wir angerufen haben, haben sie unser Auto 2 Stunden nicht gefunden. Keiner wusste wo das Auto steht. Als sie es dann endlich gefunden haben, wollten sie 320€ weil es bereits Abend war für eine Pauschale!! Wir haben es dann am nächsten Morgen abgeholt und wird nun 277€ leichter!! Der Geschäftsführer absolut arrogant und unverschämt! Die Mitarbeiter alle Unfähig eine richtige Auskunft zugeben!! Was ist das für ein Unternehmen Schämt euch, die Leute so über den Tisch zu ziehen!

Eva P.

Unglaublich... Erst mein Auto abschleppen, dann nicht mehr finden. Inkompetenz zu 100% erfüllt. Am Telefon dann die Aussage, wenn sie morgen zu den Öffnungszeiten kommen zahlen sie nichts🤣🤣 natürlich kam eine Rechnung von 277,85€ plus unglaublich hochnäsigen und unfreundlichen Abteilungsleiter. Ich kann nur sagen dass menschlich gesehen diese Leute nur aufs Geld aus sind und ich hoffe dass sie nur bei mir so sch... waren und mit anderen Menschen besser umgehen.

Carolin L.

Wir waren wegen komischen Geräuschen welche unser Auto von sich gegeben hat und auf Empfehlung bei Jakobi. Wir wurden kompetent beraten und haben auch ein Leihauto erhalten. Unser Auto war mit Terminvereinbarung auch am selben Tag abholbereit. Vielen Dank an Jakobi und den dortigen ADAC ☺️ kommen gerne wieder.

Alaa H.

Diese Abteilung von ADAS ist wirklich wunderbar in (((Freibug)). Die Behandlung war wunderbar und wir haben nicht lange gewartet. Der Firma, der uns geholfen hat, . Ich danke ihr sehr. Er war sehr freundlich. Er ist nicht gegangen uns, bis wir ein anderes Auto nahmen.

Moritz K.

Angerufen, Problem geschildert, darauf hin wurde ich erstmal über die Preise belehrt (280€/h). Dann sollte ein Mitarbeiter geschickt werden; nach 30 Minuten Nachfrage, wo der Mitarbeiter bleibt. Antwort; Der ist gleich da, er hat den Auftrag schon auf seinen Gerät. Nach einer Gesamtwartezeit von einer Stunde, erneute Nachfrage, wo der Mitarbeiter bleibt. Antwort; der hat den Auftrag schon auf seinem Gerät, der ist bald da. Daufhin Nachfrage meinerseits, wie lang denn bald sei. Antwort darauf; ab jetzt etwa noch eine Stunde. Ich habe dann sofort den Auftrag storniert, da ich nicht 2 Stunden in der Kälte rumstehen wollte. Kundenservice geht anders.

Benjamin H.

Meine erste Kritische Rezension.

Ich habe schon viel über diesen Betrieb gehört und kam zwangsweise neulich mit ihm in Kontakt. Mich hat sowohl der Service, als auch die Atmosphäre nicht überzeugt. Beschwerde ist schon beim ADAC eingereicht. Wirkt alles sehr umprofessionell auf mich.

joshua L.

Waren mit unserem Auto vor Ort. Schnell wurde uns geholfen und einen Termin für die Werkstatt gab es auch zeitnah. Kommen gerne wieder. Vielen Dank 🙏

Babette F.

Wir sind in den Sommerferien mit dem Auto stehen geblieben und das würde zu lang werden, um zu beschreiben, wie hilfsbereit und zuvorkommend der Mitarbeiter gewesen ist, der uns abgeholt hat. Ich glaube allerdings auch, dass sowas eher die Ausnahme ist. Wir hatten zwei Kinder dabei, die hatten dieses ganze Glück im Unglück quasi als I-tüpfelchen unserer Frankreichreise im Positiven. Das Mitfahren im LKW war für die Jungs ein Highlight, aber auch der junge Mitarbeiter, der uns neben einem Mietwagen noch trotz langem Schichtende (es war 23 Uhr und er hatte um 19 Uhr Ende) ein Hotel hatte suchen wollen. Wir kommen aus Norddeutschland und nach all dem Stress wollten wir in der Nähe übernachten.
Es kam auch mit guter Laune ein Mietwagenmitarbeiter, welche ihr Büro im gleichen Gebäude haben. Sehr durchdacht. Auch die Reparatur, ebenfalls vor Ort, war binnen 4 Tagen erledigt, super schnell. Alles in allem sehr weiter zu empfehlen. Schnelles, effizientes, freundliches und flexibles Team, zumindest die, die wir erlebt haben! Ich meine, der ambitionierte Mitarbeiter heißt Dennis, mega!
Danke!