kiebel.de - Offenburg

MCJ

Der Gaming-PC Panorama ist optisch ein Hingucker und die Leistung ist gut.

Die meisten Bauteile sind gut gewählt mit Gigabyte,Asus und Artic bei der 2Tb M2 wurde etwas gespart die Lexar ist eher im Preiseinstieg hier hätte ich mir eher eine crucial oder sandisk gewünscht um das doch überwiegend stimmige Gesamtbild abzurunden.

Ein Gehäuselüfter der die warme luft nach hinten rauspustet wer noch wünschenswert gewesen auch gerne ohne RGB damit eine bessere luft zierkulation herrscht, dies hätte das Gesamtbild des PC nicht zerstört.

Ein rund um gelungener PC fürs preisleistungs Verhältnis.

Versandzeit war fix mit 7 Werktagen danke dafür.

Егор ?.

Der Computer kam in gutem Zustand an, aber es gibt einen kleinen Nachteil beim Support. Sie sagten mir, dass der Computer am Dienstag ankommen würde, aber er kam nicht an. Dann sagten sie, dass er am Mittwoch ankommen würde, aber er kam nicht an. Dann erhielt ich eine Nachricht darüber Es würde am Donnerstag eintreffen, aber das ist indirekt kritisch. Im Allgemeinen bin ich mit dem Computer selbst zufrieden, aber nicht sehr zufrieden mit dem Support

Frank L.

Bin vollkommen zufrieden mit dem Service von Kiebel.
Der Computer wurde zusammengebaut und getestet.
Versand war super und in der versprochenen Zeit.
Auch eine spätere Kontaktaufnahme wurde direkt beantwortet.

RSK

Wir haben im November über den Saturn-Marketplace einen Kiebel Gaming PC Earthquake V Ryzen 9 - 4070 in der Angebotswoche gekauft. Und wir sind nicht enttäuscht worden! Der Rechner ist klasse, die Games laufen flüssig. Kleiner Wermutstropfen: ein USB-Anschluss funktioniert nicht. Nach Rücksprache mit dem Service können wir den Rechner aber im Januar (kostenfrei) einschicken, dann wird eine neue Anschlussplatine eingebaut. Ich werde nochmals darüber berichten, ob der Service zu unserer Zufriedenheit erbracht wird.

Denis A.

Ich habe mein PC auf Kiebel.de bestellt und konnte ihn heute abholen. Der erste Eindruck: Genial. Der Zusammenbau, das Äußere und alles drum und dran erscheint mir sehr hochwertig. Der Service, den Herr Lehmann führt, gefiel mir sehr: Wirklich jeder Wunsch und jede Änderung wurden berücksichtigt. In Zukunft werde ich mich, wenn ich PC-Teile u.Ä. brauche, definitiv erneut an Kiebel wenden. Danke 🙂

JP

Ich habe bei Kiebel im Januar 2022 einen Gaming-PC für fast 1.500€ gekauft.

Im Juli 2024 ging das Gerät plötzlich aus, die Sicherung im gesamten Wohnzimmer flog raus. Aus der Rückseite des PCs stieg Rauch auf und es roch stark verbrannt. Seitdem geht der PC nicht mehr.

Den Schadensfall habe ich daraufhin an den Kundenservice gemeldet und um Einschätzung gebeten, was kaputt sein könnte und wieviel die Reparatur kosten würde. Relativ schnell erhielt ich die Antwort, dass es sich um das Netzteil handeln würde und Ersatzteil + Reparatur bei ca. 100€ liegen würden.

Ich bat darum, diese Reparatur auf Kulanz durchführen zu lassen. Schließlich habe ich für das Gerät eine vierstellige Summe hingeblättert und es geht nach 2,5 Jahren, bzw. einem halben Jahr nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kaputt. Dies wurde abgelehnt. Auch nach erneutem Bitten wurde eine Reparatur auf Kulanz abgelehnt.

Ich bin einigermaßen erstaunt über das Verhalten der Firma Kiebel in diesem Fall. Nicht nur, dass ein hochwertiger und sündhaft teurer PC kurze Zeit nach Ablauf der Gewährleistung ein Totalschaden ist, auch die absolute Sturheit, dies auf Kulanz zu
übernehmen, lässt mich fassungslos zurück. Sind die Zahlen etwa so schlecht, dass jetzt schon 100€ anscheinend die Insolvenz auslösen würden?

Es drängt sich der Verdacht auf, dass auch Kiebel die sog. „Geplante Obsoleszenz“ nutzt. Hierbei wird die Lebenszeit von Geräten bewusst kurz gehalten, in der Regel kurz nach Ablauf von Gewährleistung und/oder Garantie, um den Kunden zu nötigen, eine teure Reparatur oder Neubeschaffung durchzuführen. Falls dem doch nicht so sein sollte, bleibt jedenfalls festzuhalten, dass die Qualität des PCs grottenschlecht ist, wenn dieser schon nach kurzer Lebensdauer den Geist aufgibt. Warum in so einem Fall dann Kiebel sich partout weigert, die Reparatur auf Kulanz (für lächerliche 100€ !!!) durchzuführen, spricht auch nicht gerade für die Seriösität dieses Unternehmens.

Fazit:
Lasst euch nicht von den guten Bewertungen hier täuschen. Die Qualität der Ware ist mangelhaft und der Kundenservice unverschämt und respektlos dem Kunden gegenüber.
Als Kunde hat dieses Unternehmen mich jedenfalls verloren und ich kann nur jedem davon abraten, hier zu kaufen, da könnt ihr euer Geld auch direkt verbrennen.

sophie P.

Sehr zufrieden mit der freundlichen und professionellen Beratung, der Computer entspricht genau meine Erwartungen. Top!
Es wurde auch genau nach Absprache geliefert. Jede Zeit wieder 🙂

Damir M.

Sehr geehrtes Kiebel Team,

Mein PC kam an! Ich hatte schlechte Dinge über Fertig PC's gehört, und war erstmal etwas skeptisch. Aber dings ging sofort weg als ich die Verpackung sah.

Schön Doppelt-verpackt, sehr viel Luft Verpackungsfolie zum Schutz. Anschließend kam es zum Herzstück. Der PC hatte keine auffälligen Schäden und die vielen Extras (Step-by-Step Buch etc..) waren auch sehr willkommen. Schließlich habe ich den PC angeschlossen.

Windows 11 war direkt startklar und nach einloggen konnte ich schon ran. Jetzt ist nur noch spiele installieren angesagt! 😁

Jeder der das ließt, und hier was bestellen möchte, hat meine vollste Empfehlung.

Auf ein weiteres!