MediaMarkt Freiburg - Freiburg im Breisgau

Jb M.

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich noch nirgends einen so hochnäsigen und eingebildeten Verkäufer/Reparaturmitarbeiter gesehen habe wie es bei Ihnen der Fall ist! Wie dieser Mann mit zahlenden Kunden umgeht, ist der absolute Hammer. Der dann auch noch ungefragt der Überzeugung ist, mich politisch belehren zu müssen. Ja ich meine den Mann in der Reparaturabteilung im Eingangsbereich mit dem Vollbart. Wie sie solche Leute einstellen können ist unerklärlich!

Adrian E.

Was für ein Laden! Keiner fühlt sich zuständig und kann eine gute Beratung anbieten. Die Mitarbeiter: innen sind alle nett, aber die Abläufe sind nicht gut organisiert. Ich wollte meine Handys als Gutschrift in Rechnung stellen, aber keiner konnte mir den angebotenen Service bieten. Jetzt sind sie im Elektroschrott: Kreislaufwirtschaft sieht anders aus!

Lesandro S.

MediaMarkt Freiburg

Wir wollten vor Kurzem ein Spiel kaufen, das mit 35 Euro ausgezeichnet war. An der Kasse hieß es dann plötzlich, es würde 80 Euro kosten. Auf Nachfrage wurden wir zurückgeschickt, um das zu klären, doch man erklärte uns erneut, dass der Preis tatsächlich 80 Euro sei. Bei genauerem Hinsehen stellten wir fest, dass die Preise der Spiele völlig chaotisch und falsch ausgezeichnet waren. Mal stand 35 Euro drauf, mal 65 Euro – und dennoch wurde letztlich immer 80 Euro verlangt. Das wirkt wie eine regelrechte Falle.

Als wir höflich versuchten, die Situation zu klären, war das Fachpersonal äußerst unfreundlich und unprofessionell. Zudem waren die Regale unordentlich, und die Spiele waren weder sortiert noch übersichtlich präsentiert.

Als wir auf das beworbene „Preisversprechen“ von MediaMarkt verwiesen, stellte sich heraus, dass es nur für sehr wenige Anbieter gilt – und nicht in unserem Fall. Alles in allem war das eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung. So etwas sollte in einem Markt dieser Größe nicht passieren. Wir können diesen MediaMarkt definitiv nicht empfehlen.

Pit H.

Für Handy-Reparatur nicht zu gebrauchen. Am Telefon sagt man eine Einschätzung ginge nur vor Ort, im Markt hängt Werbung für eine Reparatur "Direkt im Markt", am Service heißt es dann man könne vor Ort nicht mal einen Kostenvoranschlag machen, allein dafür müsste das Gerät mehrere Wochen eingeschickt werden, und verweist auf einen anderen Reparaturservice am anderen Ende der Stadt.

Andreas P.

Top Personal!
Jedoch viel zu wenig davon.
Wenn man, um einen Kühlschrank zu kaufen, eine Stunde warten muss.
Dann läuft wohl was falsch.
Top Personal!! Katastrophe in der Organisation!! ...vielleicht mal den Angestellten etwas mehr bezahlen, dann kommen und bleiben bestimmt mehr!

Paul K.

Saftladen, wie alle MM/Saturn. Ich hatte aber das Glück eine dieser Ausnahmen zu treffen, eine sehr kompetente, freundliche mitarbeitende Person. Vielen Dank fürs genau nachschauen des Modells bei den Bose InEars, Ich hab mich in so nem Laden noch nie so gut beraten gefühlt!

Lukas S.

Ich wurde heute von Dennis Imm betreut und fande es einfach perfekt. Herr Imm konnte mich in allen Bereichen perfekt beraten wo ich nur hin gegangen bin.
Herr Imm hat mir sogar ein Einkaufswagen gebracht da ich zu viel gekauft habe.
Ich habe mich direkt mit ihm verstanden und haben viel gelacht.

Eric P.

Ich habe das Handy vor weniger als einem Jahr gekauft, es hat aufgehört zu funktionieren, und ich habe es zur Reparatur gebracht. Man hat mich fast 2 Monate warten lassen, bis es repariert wurde, und nachdem es zurückgegeben wurde, trat das gleiche Problem nach 10 Tagen wieder auf. Jetzt ist das Handy jedoch nicht mehr in der Garantiezeit. Schlechter Kundenservice.