Smuff® — Magazinul de traZnai, cadouri online -

Marius S.

Update. Am primit comanda . Eu am zis ca astept comanda, aveti probleme cu transportul, DAR din 29 Octombrie inca nu am primit-o, dar multumesc pentru 10% discount tot la voi pe site :)).

Vica D.

Am dat 4/5 stele pentru ca, intr-adever, asa cum mentioneaza si alte recenzii nu prea sunt seriosi in ce priveste comunicarea legata de comenzi (nu am primit pe e-mail decat un mesaj in care se spune ca ma vor anunta cand va fi procesata si apoi expediata comanda, nu s-a intamplat asta). Dar am primit comanda a doua zi si un mesaj pe telefon de la curier in dimineata primirii coletului, care a fost absolut in regula, exact ce am comandat, fara defecte. Am avut emotii cu comanda dupa ce am vazut recenziile, dar se pare ca se tin de cuvant, cu mici scapari, cred eu, tehnice.
(Am comandat un rucsac Bobby soft.)

Nicoleta C.

Comanda platita in avans pentru un produs la care se mentiona livrare on 24-48h. Dupa 6 zile nici macar nu a fost expediat. De 4 zile nu raspunde nimeni la vreun numar de tel. Ce sa zic, nu platiti in avans!

Bertha C.

Produse de proasta calitate si nici nu mai raspund la telefon/mail dupa ce comanzi si practic e imposibil de returnat.

Florin G.

Update: Am primit banii inapoi pe cadoul cu pricina. S-a trimis si curier sa ia pachetul inapoi.
Serviciul clienti, amabil.
Sper ca viitor, Smuff sa revina la profesionalismul de altadata.

-----------------------------
Umilitor.

Dau totusi 2 stele pentru ca datorita ambalajului rupt, am reusit sa vad ce era sa fac cadou unui prieten.
Felicitari decupate in batjocura, ambalaje rupte, hartie de cadou rupta, mesaje incomplete...si cel mai jenant, o crema in care cineva si-a bagat deja degetul 🙂

Ciulei R. E.

Comanda a venit rapid și a fost împachetat mai frumos decât mă așteptam

Sina K.

Evitati sa cumparati de la aceasta firma! am comandat marti seara un colet care trebuia sa ajunga din cluj in bucuresti! Un CADOU! Nu am primit nici-o confirmare de trimitere iar cand am sunat vineri sa intreb ce s-a intamplat cu coletul meu si daca va ajunge la mine pana seara, am aflat ca abia luni va ajunge(pe site aparea ca ajunge vineri). Luni primesc coletul cand nu mai aveam nevoie si la retur m-au pus sa platesc 40 ron transport pe motiv ca asta este procedura! Deci dupa ce ca mi-au trimis coletul cand au vrut, a trebuit sa platesc si returul! Cumparati de la firme mai serioase.

Vlad T.

Doar experiente proaste am avut cu acest site.
În primul rand au scris în e-mail ca ma suna pt confirmare și ca voi primi awb, nu am primit nimic.
A venit curierul cu comanda asa dintr-o data, fără ca aceasta da fie confirmată. Printre alte produse, am comandat și 2 mystery box de Crăciun, crezand ca sunt niște oameni decenți si ma vor surprinde plăcut. Da, de unde, mi-au trimis niște produse de 2 bani pe care am plătit 75 de lei. Din celelalte produse, unul era cu totul altceva fata de poza de pe site, iar altul nu functiona aproape deloc...