Smyths Toys Superstore Mannheim - Mannheim

Franziska B.

Ich habe im November einen Schaumstoff Dreieck (Soft Baustein) gekauft. Leider beginnt nun nach nicht einmal einem halben Jahr die Naht aufzugehen. Seir mehreren Wochen versuche ich den Laden telefonisch zu erreichen, um herausfinden ob das ein Garantiefall ist und ob sich meine Anreise (über 1 1/2h lohnt). Es wäre auch kein Problem wenn es heißt, nein es ist keim Garantiefall. Doch leider bekommt man zu egal welcher Uhrzeit niemanden ans Telefon.

Eben habe ich es über die Deutschlandweite Zentrale versucht, sie können mir nicht helfen ich solle doch den Laden telefonisch kontaktieren. Schade, das scheinbar keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme gibt.

Markus B.

Dort wird Servicewüste Deutschland groß geschrieben. Wenn man etwas fragt ,heißt es "da den Gang runter",man bekommt keine Hilfe, das man das Produkt schneller findet. Und dann wird sich aufgeregt wenn man nur noch online kauft. Für mich kein Wunder. Außerdem sind die Mitarbeiter unfreundlich.

Werner P.

Ich war gerade bei Smyths Toys in Mannheim, alles soweit ganz OK bis ich an die Kasse gekommen bin. Da waren zwei Kassiererinen die so unfreundlich und unfähig waren das es mir schwer fällt hier die richtigen Worte zu finden. Habe gerade ein Schweine Geld hier gelassen und dann muss ich mich von sowas von unqualifizierten Mitarbeiterinnen blöd an Quatschen lassen. Echt das letzte,ich bestell nur noch Online und definitiv nicht mehr bei Smyths.

P B.

Smyths Toys ist ja eigentlich ein richtig guter Spielwaren laden.
Aber dieser hier ist schon wirklich schlecht geführt.
Kaum Preisinformation an den Regalen.
Umständliche Produktfinder usw.

Natascha

Wir haben ,in der Filiale einen Artikel reklamiert ,den wir online gekauft haben . Es lief alles reibungslos ,zügig und sehr freundlich.
Auch an der Kasse die Dame, war super nett .
Wir waren das erste mal dort ,und werden aufjedenfall wieder kommen

Nisi ?.

Seit Weihnachten renne ich einen Artikel hinterher der aus der Packung geklaut wurde, keine Mail wird beantwortet, nichts. Extra an der Kasse gefragt on alles drin ist und es wurde mit "ja, natürlich" einfach abgetan. Lieber Onlineshopping bei anderen händlern

Woinemer 7.

Online gekauft mit Abholung in Mannheimer Filiale. Weder Bestell- noch Abholbenachrichtigung per Mail erhalten. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr kulant und entspannt. Das Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn habe ich ohne Probleme erhalten. Vielen Dank für die super Kundenfreundlichkeit!

C M.

Kein Verkauf von Pokemon Karten an Erwachsene? Was ist das bitte für ein Schwachsinn? Muss ich mein Kind mit mir rumschleppen um Pokemon kaufen zu können? Der Laden ist echt ein Witz....