Spreadmind GmbH - Rottweil

F24 M.

Die Zusammenarbeit mit Spreadmind war durchweg hervorragend. Das Team war stets hilfsbereit und unterstützte uns mit umfassendem Rat und Tat. Ihre Professionalität und Zuverlässigkeit haben unsere Erwartungen übertroffen. Wir sind äußerst zufrieden und können Spreadmind jedem empfehlen, der auf der Suche nach erstklassigem Service und kompetenter Unterstützung ist.

ramb. O.

Gute verständliche Videos,die auch oft wiederholt werden kann. Kurs abschnitte auch nicht zu lang.
Die Verlängerung zum kleinen Preis für die Erweiterung optimal.

Cordula G.

Es ist allgemein bekannt, dass die Qualität von Kontakten sich v.a. dann zeigt, wenn sich eine Spannung oder Krise auftut.
So auch im Fall meiner Zusammenarbeit mit Mario Schneider, GF von Spreadmind: Das, was bei seinem „Expert- Paket“ zunächst wie eine wunderbare „All-in-one-Lösung“ aussah, entpuppte sich bei der gewünschten zusätzlichen englischen Version als plötzlich nicht mehr umsetzbar, obwohl Spreadmind das 2020 beim Abschluss des Abos schriftlich in Aussicht gestellt hatte.
Selbstverständlich darf auch ein Unternehmen seine Ziele verändern, allerdings sollte es diese Veränderungen auch frühzeitig an seine ausgewiesenen Kooperationspartner:innen und an seine Kund:innen kommunizieren!
Diese unternehmerische Entscheidung bei Spreadmind hat für mich persönlich dazu geführt, dass meine bisherige Arbeit, Zeit, Geld und Energie nahezu umsonst geflossen sind, da ich nun mit einem anderen Anbieter noch einmal ganz neu starten muss. Selbst die Spreadmind-Kooperatiospartner-Agentur, die mich beim Aufbau der Seite mit Ihrem Know-how unterstützt hat, war hier nicht auf dem neusten Stand, was zu einem zusätzlichen Verlust eines vierstelligen Betrags geführt hat.
Mein neuer Webdesign- Partner arbeitet mit einem anderen als dem Theme „Divi“, weshalb das Angebot der Website- Migration, das Mario Schneider mir vorschlug, nicht in Frage kam.
Mein Wunsch, sich den dadurch entstandenen Schaden zu teilen, mündete letztlich in der Teilrückerstattung von wenigen Hundert Euro, da man mich „großzügigerweise“ frühzeitiger aus meinem Abo hat austreten lassen (ohne Worte!). Und diese Zahlung erfolgte auch erst, nachdem ich 3 Wochen nach der Zusage nochmals angefragt hatte, wann ich denn mit der zugesagten Überweisung rechnen darf.
Was aber an dieser Stelle viel wichtiger ist. Es gab kein Verständnis oder in irgendeiner Form ein für mich empfundenes Beschwerdemanagement. Kritikfähigkeit war nicht vorhanden und mein Anliegen ist von Anfang bis Ende auf Widerstand gestoßen.
So geht man nicht mit Kund:innen um – vor allem nicht als GF! Erst recht nicht dann, wenn eine Kundin mit 20 Jahren erfolgreicher Selbstständigkeit als Coach und Beraterin exakt zur neu geschärften Spreadmind- Zielgruppe im B2B-Bereich passt...
Außerdem hatte ich Spreadmind bereits mehrfach in meinem Netzwerk empfohlen; auch dadurch hätte ich mir mehr Kundenfreundlichkeit und Kulanz gewünscht!
Hier gibt es bei Spreadmind noch einiges zu lernen, damit Auseinandersetzungen nicht zwingend im kompletten Desaster eines dreijährigen Kundenkontaktes enden, noch dazu bei einer Kundin, die über ein großes Netzwerk verfügt.
Cordula Goj, Bonn

Isolde S.

Ich bin nun schon seit einigen Jahren bei Spreadmind und habe meine damals sehr spontane Entscheidung noch keine Sekunde bereut!

1. Ich habe alles unter einem Dach und muss mich nicht um die Verknüpfung verschiedener Anbieter kümmern.

2. Ob Landingpage, Kursbereich, Mitgliederbereich, Podcast und und und: Für alles gibt's eine perfekte und vor allem leicht verständliche Anleitung.

3. Wenn ich trotzdem mal nicht weiterkomme, steht der Support sofort Gewehr bei Fuß - und zwar nicht irgendwann, sondern innerhalb der nächsten 3 - 4 Stunden.

4. Ich brauche mir um die finanzielle Abwicklung keine Gedanken machen, sondern kann mich ganz auf meine Kurse, Webinare und nicht zuletzt auf meine Kunden konzentrieren.

Was für mich allerdings das größte Highlight ist: Ich spüre deutlich, dass ich bei Spreadmind nicht nur eine Nummer bin, sondern schon eher Teil der "Spreadmind-Familie" - und das fühlt sich gut an!

Danke an dich Mario, dass du so eine tolle Plattform von Menschen für Menschen geschaffen hast - und auch an dich Anke für deine unermüdlichen und tollen Hilfestellungen.

Nähen M. G.

Mit Spreadmind habe ich nun endlich die für mich passende Möglichkeit gefunden, meine Onlinekurse und meinen Mitgliederbereich einfach und unkompliziert an den Start zu bringen. Habe ich dennoch einmal eine Frage, bekomme ich prompt die entsprechende Antwort. Ich will kreativ mit meinen Kunden arbeiten und nicht zum EDV-Profi werden müssen. Daher bin ich froh, dass mir das technische Gedöns abgenommen bzw. einfach verständlich erklärt wird. So kann ich mich auf meine Kunden konzentrieren. Klasse finde ich auch, dass ich mir um die finanzielle Abwicklung der Kursverkäufe keine Gedanken mehr machen muss. Spreadmind übernimmt das für mich. Alles in allem bin ich total happy bei Spreadmind. Danke lieber Mario für diese tolle All-in-one Plattform!

Johannes S.

Ich bin nun seit 3,5 Jahren Kunde von Spreadmind und kann sie sehr empfehlen.

Als jemand, für den die Technik und Software oft eine Hürde ist, ist mir das Spreadmind-System eine sehr große Hilfe. Alles ist gut aufeinander abgestimmt und durch Tutorials verständlich erklärt. E-Mail-Verteiler und Versendungssoftware, Onlinekurs, Podcast, Blog, ...) - alles ist unter einem Dach und ich muss mich nicht bei verschiedenen Anbietern anmelden und selbst versuchen, die Systeme miteinander zu verknüpfen. Für mich eine sehr große Hilfe.

Der Service ist einfach nur hervorragend. Wenn ich eine Frage habe oder irgendwo nicht weiterkomme, antworten die Mitarbeiter sehr schnell, professionell und dazu noch herzlich und freundlich.

Was ich noch sehr hilfreich finde ist, dass ich für die Verkäufe von Kursen eine vernünftige Auflistung bekomme, die ich für die Steuererklärung nutzen kann.

Bin echt froh, Spreadmind gefunden zu haben.

M W.

Spreadmind ist sensationell!!! Ich habe schon viele All-in-One-Plattformen ausprobiert. Spreadmind ist mein absoluter Favorit aus vielen Gründen:

- Der Support ist sehr schnell, total freundlich und absolut professionell.
- Die Plattform ist toll aufgebaut. Das Layout ist schön und auch für mich als kompletter Anfänger gut verständlich. Die Erklärungen zu jedem Inhalt sind grafisch nachvollziehbar bis ins kleinste Detail erläutert. Genauso die Videos. Man wird wirklich an die Hand genommen z.B. beim Erstellen eines Online-Kurses.
- Preis-Leistung ist auch absolut angemessen.
- Die Philosophie hinter dem Unternehmen ist sehr angenehm und spricht mir total aus der Seele.

Ich stehe gerade am Anfang meiner Reise mit einer All-in-One-Plattform und ich freue mich, dass ich die Schritte zum Vermitteln meines Wissens mit Spreadmind machen darf.

Bravo an das gesamte Team!

Romina D.

Der beste Kundenservice aller Zeiten.
Sooooo viel Hilfsbereitschaft und Verständnis habe ich noch nie erlebt.
Auf mich, als kompletter Anfänger mit wohl absolut „lächerlichen Fragen“ wird sofort eingegangen, mir wird überall geholfen und das in REKORDZEIT. Ohne, dass ich mir „blöd vorkommen“ muss. Ich fühle mich wirklich mehr als verstanden und an die Hand genommen.
Danke dafür von Herzen.
Der Support findet auch in Deutsch statt, was für mich sehr wichtig ist, wenn ich eh schon nicht „vom Fach“ bin 😉
Ich habe das Gefühl, direkt in eine Familie namens „Spreadmind“ eingebunden zu sein. Das schafft Vertrauen. Findet man so selten in der heutigen Zeit.
Die All-in-one-Lösung hat mir einen riesen Gepäck mit Steinen von meinen Schultern nehmen lassen. Ich kann meine Zeit für die für mich wichtigen Dinge nutzen. So ein Geschenk.
Die Möglichkeiten sind gefühlt grenzenlos aber dennoch nicht uferlos 😉
Ich bin so dankbar euch gefunden haben zu dürfen. Dankeeeee und großes Lob!