Stadtverwaltung Villingen-Schwenningen - Villingen-Schwenningen

Habibinho

Ich bin absolut entsetzt über den schlechten Service im Bürgerbüro. Die Mitarbeiterinnen haben eine derart inkompetente Leistung abgeliefert, dass es kaum zu glauben ist. Am Telefon wurde mir eine Vorgehensweise erklärt, die ich genau befolgt habe. Doch anstatt Unterstützung oder wenigstens ein korrektes Verfahren zu erhalten, wurde mir fälschlicherweise eine Strafe ausgehändigt.

Es ist unglaublich frustrierend, wenn man sich auf die Anweisungen von angeblichen Fachkräften verlässt und dann dermaßen im Stich gelassen wird. Solch ein Verhalten zeugt nicht nur von mangelnder Kompetenz, sondern auch von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Anliegen der Bürger.

Dieses Bürgerbüro verdient meiner Meinung nach, nicht einmal einen einzigen Stern, doch leider kann ich ohne diesen nicht meine Rezension schreiben. Die Mitarbeiter sollten sich wirklich schämen, so eine schlechte Leistung abzuliefern. Diese Erfahrung hat mir jegliches Vertrauen in die dortige Dienstleistung genommen.

Keine Lieben Grüße,
Habibinho

sFreaki

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit der Polizeibehörde Villingen-Schwenningen. Am 05.06 war ich gegen 20:10 Uhr mit meinem Hund in der Nähe der Deutenberghalle unterwegs und spielte Ball, wobei niemand in der Nähe war. Daraufhin kam die Polizei, sprach mich an und erteilte mir eine mündliche Verwarnung, die ich ohne Widerrede akzeptierte.

Jedoch verhielt sich einer der Beamten äußerst unprofessionell, indem er mit beiden Händen in seiner Schutzweste vor mir stand und mich provozierend anlächelte. Als ich daraufhin sagte, dass sie meine Adresse haben und ich mich nicht von ihren Mitarbeitern provozieren lasse, ging ich mit meinem Hund nach Hause. Meine Lebensgefährtin hat das gesamte Gespräch am Telefon mitgehört und kann als Zeugin bestätigen, dass ich die Verwarnung akzeptiert habe und keine weiteren Verstöße vorlagen.

Zu meiner großen Überraschung erhielt ich nun einen ungerechtfertigten Bußgeldbescheid, der eine immense Summe fordert.
Die Polizei sollte bei der Wahrheit bleiben, ein Vorbild sein und sachlich agieren. Es ist unakzeptabel, Bürger zu provozieren und sie anschließend als Lügner darzustellen. Dieses Verhalten untergräbt das Vertrauen in die Polizei und sollte dringend überdacht werden.

Philipp M.

Häng grad in euerer Warteschleife am Telefon seit jetzt 30min. Einfach herrlich. Denke vor der verdienten Mittagspause wird das nichts mehr. Jetzt wird sich zeigen ob der Handyakku lange genug durchhält.

Manfred A.

Zwei Rathäuser in einer Stadt, das gibt es auch nur hier. Die Baustellen rund um das Rathaus werden irgendwie auch nicht fertig. Aber wer soll das alles bezahlen? Erst macht man jahrzehntelang nichts und dann alles wie in einer Wirtschaftswunderstadt. Doch wo bleibt das Wirtschaftswunder?

Marco S.

Richtig schlecht, wenn irgendwie möglich sollte man Gespräche mit den Mitarbeitern vermeiden......da geht ihr auf keinen Fall schlauer raus🤔😵‍💫😵‍💫
Hoffe diese Bewertung kann bleiben, normalerweise werden Negative Bewertungen komischerweise sofort raus genommen 🤔

BinE E.

Der kleine Warteraum ist suboptimal. Wenn dieser voll ist, stehen alle in dem Minigang. Mit Wartezeit ist immer zu rechnen. Positiv zu bemerken: überwiegend freundliche Mitarbeiter, Passbilder können selbst vor Ort ( im Warteraum) Gebührenpflichtig gemacht werden.

C. W.

So schnell hatte ich noch nie ein Anliegen im Rathaus erledigt. Termin vorher ausgemacht. Schnell am Automaten mit dem QR-Code angemeldet. Keine Minute im Warteraum. Und keine 10 Minuten später fertig. Alle Fragen geklärt. 🙂

Christian S.

Die Stadtverwaltung hat sehr solide Öffnungszeiten und auch nette Mitarbeiter – is ein klares Lob – aber was einem wirklich die Laune verhagelt, ist der Automat im Wartebereich, bei dem man eine Nummer ziehen muss. Jahre lang hat es auch ohne so ein Ding funktioniert und jetzt muss jeder, der ein Anliegen hat eine Wartenummer ziehen und im viel zu kleinen Warteraum seine Zeit absitzen. Wäre der Raum immerhin in einer anständigen Größe, sodass auch eine Vielzahl der Menschen einen Sitzplatz findet, wäre das Ganze nur halb so schlimm, aber sobald mal ein paar mehr Leute kommen, können die sich im Raum bald stapeln. Da bringt es auch nichts, wenn man online vorab einen Termin bucht…