STARCAR Autovermietung Karlsruhe - Karlsruhe

Konny S.

Zwei Tage vorher reserviert. Einen Tag vorher per Whatsapp nachgefragt ob soweit alles passt, um bei der Abholung nicht überrascht zu werden. Reibungsloser Ablauf. Von Karlsruhe nach Berlin mit Abgabe in Berlin ohne Probleme. Nächster Transporter für einen weiteren Umzug ist bereits gebucht. Weiter so!

Samer B.

Aufpassen Leute, da arbeitet ein Typ und heißt Herr Schneider. Er war am Telefon so frech und unhöflich.
Ich rate euch ab, da was zu mieten. Sie schicken so einfach eine Reservierung für einen anderen Wagen ohne mit dem Kunden abzustimmen.

Ich habe eine 1 Gruppe reserviert und haben mir ein 5 Gruppe reserviert.
Findet mal den Fehler!!!
Ich kann keine LKW fahren. ER sagte zum selben Preis kriegst du es!!!!
Herr Schneider wollte mir am Telefon deutsch beibringen. Wenn solche Mitarbeiter da arbeiten, dann passt die Service auch.

Eine Beschwerde über ihn reiche heute noch.

Kristoffer

Zwar trotz bestätigter Reservierung, kein Auto vorhanden.
Eine Stornierung durch den Mitarbeiter ohne Stornogebühr kann durch diesen wohl nicht durchgeführt („nur einen Kommentar kann er hinterlassen“);

der Aufforderung selbst zu stornieren, konnte/wollte ich nicht Folge leisten, da dies sowieso nicht mehr möglich gewesen wäre, aber auch zu Stornogebühren hätte führen können.

Unter Strich. Kein Auto, und man darf sich jetzt noch um eventuelle Stornogebühren kümmern.

Noah P.

Über Check24 zu äußerst fairen Konditionen reserviert, am nächsten Tag einen wunderschönen neuen Golf bekommen, nach Frankfurt zum Konzert gefahren und am Tag darauf wieder zurückgegeben. Alles schnell und ohne Probleme. Hätte nicht besser laufen können, gerne wieder!

Susanne

STARCAR nie mehr!!!!
Trotz bestätigte Buchung,kein Transporter vor Ort.
Uns wurde angeboten entweder ein 7,5 Tonner zu nehmen ( was vom Fahrer her nicht ging)
Oder den Transporter,den wir schon zugesagt bekommen haben 40 km entfernt,bei einer anderen Station zu holen.STARCAR war nicht in der Lage,das zugesagten und bestätigte Fahrzeug zu der versprochenen Station zum gebuchten Termin zu bringen!!!!!

L. S.

Besuch Freitagmorgens um 8:00. Sehr freundliche Bedienung, praktisch keine Wartezeit (war auch in dem Moment der Einzige Kunde), Auto war gut (von außen etwas dreckig). Rückgabe erfolgte dann außerhalb der Geschäftszeiten (daher per Schlüsselbriefkasten), auch ohne Probleme. Persönlich würde ich mir ein standardmäßiges Rückgabeprotokoll freuen.
Ich hatte eine Frage die ich per Mail stellte, die zeitnah und gut beantwortet wurde.

Florian B.

Sehr gute Erfahrung mit der Autovermietung! Alles lief unkompliziert und effizient – genau so, wie man es sich wünscht. Besonders die Krankheitsvertretung aus Pforzheim war äußerst sympathisch und hilfsbereit. Klare Empfehlung!

U B.

Als ich vor einiger Zeit einen Kleinlaster (7,5 Tonner) mieten wollte, war ein entsprechender LKW nicht da. Also gab man mir einen größeren LKW, obwohl ich keinen Führerschein dafür hatte. Natürlich wurde ich von der BAG angehalten und was dann kam, ist hier kein Thema. Aber - den LKW durfte ich nicht weiterfahren. Star erklärte sich bereit, mich zu Unterstützen. Dazu sollte ich meine Kreditkarte für die Kaution hinterlegen. Was sie nicht sagten: Sie ließen sich die 'Hilfe' vergolden.
Insgesamt war der Zustand des LKW akzeptabel - für die Befestigungen zur Ladungssicherung gab es von Starcar aber keine entsprechenden Gurte. Es war also nicht möglich, die Ladung gemäß den Vorschriften zu sichern (Überlegung der meisten Mieter: wird schon gutgehen)
Also wenn man eine kompetente Fahrzeugvermietung sucht, ist man bei Starcar an der falschen Stelle,
Sie sind billig - im wahrsten Sinne des Wortes.