STARCAR Autovermietung Offenburg - Offenburg

Sven M.

Mega Service und tolle Autos. Wir haben einen Audi S3 bekommen mit top Ausstattung. Sehr netter Mitarbeiter, der uns sogar noch das Auto von Eis frei gemacht hat. Kann ich nur empfehlen.

joline W.

Ich hatte für Sonntag um 09:00 Uhr einen Transporter gemietet und eine Reservierungsbestätigung erhalten. Trotzdem erhielt ich am Sonntag um 09:06 Uhr einen Anruf, dass niemand da sei, um mir den Transporter übergeben zu können. Es gab keine Entschuldigung, stattdessen wurde mir vorgeworfen, dass ich ja hätte anrufen können und nicht online reservieren sollte.

Stefan C.

Nie wieder! Kann keine Null Sterne vergeben, sonst hätte ich das ernsthaft getan. Wir hatten eine bestätigte Reservierung für einen Transporter, Samstag, 10:00 Uhr. Wir kommen da an, der Laden ist geschlossen. Den Termin, für den der Transporter gedacht war, mussten wir sausen lassen. Vielen Dank dafür! Ich rate dringend ab, mit diesen Leuten Geschäfte zu machen .

Sindy

Absolut null Sterne, eine absolute Frechheit, was da abgeht. Wir hatten für unseren Urlaub im Mai in den Pfingstferien bereits 4 Monate vorher einen Mercedes Vito gebucht, eine Bestätigung und den Voucher erhalten und mussten natürlich den Betrag auch vorab zahlen. Am Abholungstag rief mein Mann mittags da an, ob wir den Wagen früher holen könnten. Der Mann am Telefon meinte, das Auto ist da, wir können ihn 16uhr abholen. Als wir pünktlich da ankamen fuhr gerade eine Familie mit einem Vito weg, den sie auch gebucht hatten. Der ältere Herr am Empfang meinte, er hätte sonst keine Buchung und auch kein Auto da und ist eigentlich Rentner und nur zur Aushilfe da, er weiß von nix. Er rief den Besitzer an und gab uns das Telefon. Der Besitzer meinte nur, tja er hat keinen Wagen da, wir müssten das mit check24 klären, über die wir gebucht hatten. Dann warf er uns quasi aus dem Laden, weil er noch weg musste und das Thema war für ihn erledigt. Er unterschrieb uns noch die Bestätigung, dass kein Auto da war. Somit fuhren wir verzweifelt an einem Freitag Nachmittag 16.30uhr mit einem check24 Mitarbeiter am Telefon durch Offenburg und versuchten online und auch vor Ort noch spontan ein großes Auto für 6 Personen zu finden im Umkreis von Karlsruhe bis Freiburg, weil wir in derselben Nacht in den Urlaub fahren wollten. Leider gab es nix. Nur durch Zufall haben wir 18uhr noch einen kleinen alten Schulbus auftreiben können. Vielen Dank Starcar dass durch euch unser Urlaub mit 4 Kindern fast ausgefallen wäre. Auf unser Geld, 800€,warten wir heute, fast 2 Monate später, immer noch. 😡😡😡Nie wieder Starcar!!!

Matti S.

Gebucht hatte ich einen VW T-ROC, bekommen habe ich einen VW Golf, der aber praktisch neu und top ausgestattet war. Mit dem Wagen war ich vollkommen zufrieden, der Servicemitarbeiter war super freundlich und insbesondere die absolut schnelle, elektronisch unterstützte Fahrzeugübergabe war spitze.

Was ich bemängeln möchte, ist die Kommunikation der Versicherungsoptionen (CDW): Bei der Buchung ist das alles vielleicht doch etwas verklausuliert beschrieben, sodass ich der Meinung war, die günstigste Option (0,- EUR pro Tag) würde eine generelle Selbstbeteiligung von 2.000,- EUR beinhalten. Da ich seit zig Jahren unfallfrei fahre, fand ich dieses Risiko akzeptabel. Erst im Vertrag habe ich dann klipp und klar erfahren, dass mit 2.000,- nur einzelne Schäden gemeint sind ("Eigenschaden", "Mieter unter 25 Jahre" - ich weiß nicht mal, was genau da versichert sein soll: ich bin über 25 und war als einziger Fahrer eingetragen), man bei Teilkaskoschäden hingegen bis zur Höhe des Fahrzeugwerts haftet. Das finde ich dann doch etwas knackig, sodass ich das sehr wohl mit 11,50 EUR pro Tag versichert hätte. Aus meiner Sicht sollten die Konditionen bei der Buchung ebenso deutlich formuliert sein wie im Vertragsdokument. Möglich wäre das ja offensichtlich, und ich frage mich, warum das nicht der Fall ist.

Selina K.

Der Mitarbeiter war super freundlich und kompetent, das Auto das wir bekommen haben war top. Preisleistung ist wirklich Bombe.
Immer wieder gerne. Auch Freunde von mir, die beim Umzug geholfen haben, werden in Zukunft bei Starcar buchen.
Absolut zu empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻

Marcel M.

Gute Sache, wir konnten einen Transporter auch für nur kurze Zeit mieten. Wir wurden schnell und freundlich bedient. So muss es sein. Für mich persönlich positiv, wenig Brimborium, kein Blendwerk ... wenig Show aber direkte und ordentliche Leistung. Danke - mehr davon.

Akim S.

Haben ein Auto für den 29. Dezember gebucht (3 Monate vorher ! ) für eine Fahrt nach Holland. Am Tag der Abholung war kein Auto für uns reserviert und es wurde keine Alternative angeboten. DIESES UNTERNEHMEN IST ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!